27 Ekim 2016

Vakko Giyilmemiş Ürüne Müşteri Hatası Cevabı.

Yaklaşık 1.5 ay önce eşime Vakko'dan 2'li çorap aldım. Çoraplardan birini giydi. Aynı gün her yerinden delindi. Eşim aslında d**** müşterisi ben ilk defa ona birkaç ürün aldım Vakko'dan. Benimle dalga geçti vay be Vakko'nun çorabına bak bir işe yaramaz. Bende inada bindirdim. Çorabın giyilmemiş diğer tekiyle beraber incelemeye götürdüm. Ama ne göreyim giyilmemiş çorabında her iki tabanı delik. Neyse ürünleri incelemeye gönderdik 2 kere. Fakat ürünleri inceleyen kişiler hangi gözle bakıyorsa. Bana 2 kere müşteri hatası cevabı geldi. Hadi giyilmiş çorabın her yeri delik, peki hiç kullanılmamış çorabın suçu nedir? Bana keserken olmuştur cüretinde bulundular. Sanki biz ilk defa çorap alıyoruz. Vakko2nun birkaç çantasına, cüzdanlarına dünyanın parasını veren biri olarak bir çorabın peşine düşecek biri değilim. Ama Vakko'nun bu tutumundan çok rahatsızlık duydum. Pes artık diyorum.

Dilek 907 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 27 Ekim 2016

    Giyilmemiş ürün dış etken olamaz. Kesinlikle kabul etmiyorum.

  • Vakko Temsilcisi27 Ekim 2016

    Şikayete konu olan her ürün, satın alınan mağazalar tarafından Vakko Esenyurt Üretim Merkezi'mize iletilmektedir. Merkezimiz de üretim ve kalite kontrol ekipleri tarafından incelenmektedir Bu doğrultu da müşterimize ait ürün komandatura birimine delinme şikayeti ile gelmiştir. 11.09.2016 fatura tarihli ürünü ürün sorumlumuz incelemiş olup; çoraptaki delinmenin dış etken olması nedeni ile red edilerek mağazamıza gönderimi sağlanmıştır. Saygılarımızla Vakko Kuruluşları Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön