14 Mayıs 2013

Vakko Değişim Yapmadı!

Sabiha gökçen havaalanındaki vakko mağazasından hediyelik bir eşarp satın aldım.Satış sırasında ısrarla değişim şartlarını sorduğum zaman bana burasının havaalanı mağazası olduğu,herkesin burdan hediyelik aldığı,bu yüzden de tüm vakko mağazalarından değişim yapabileceğim söylendi
Şehrimdeki mağazada değişim yapmak isteyince de olmaz sadece aldığım mağazadan değişebileceğim söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mağazanın uyarıldığı başka bişey yapamayacaklarını belirttiler. yanlış söylenen ben,ürünü değişemediğim için anneme anneler gününde mahcup olan ben.peki bunun sorumlusu kim..satış izni verdiği mağazanın hatasını koskocaman vakko neden telafi etmedi,hiç yakışmadı..

Sevgi 118 Okunma

Cevaplar

  • Vakko Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Havaalanı içerisinde bulunan satış noktalarının değişim prosedürleri Türkiye içerisinde bulunan satış noktalarnda uygulanan değişim kurallarından farklıdır. Bu kurallar markalar tarafından değil havaalanları tarafından belirlenmektedir. Müşterimize değişim kuralları iletilmiş ve eğer mağaza tarafından iletilmiş yanlış bir bilgivar ise gereken ikazların ve hatırlatmaların yapılacağı bilgisi iletilmiştir. Bilginize sunarız. Vakko Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön