28 Haziran 2016

Vakko Cüzdan Tadilat ve Ürün Değişim Talebi.

Aralık 2015 tarihinde yaklaşık 6 ay önce Maltepe park Vakko mağazasından almış olduğum monogram baskılı cüzdanın kenarlarında aşınmaya bağlı deformasyon oldu. Mağaza ise tadilat veya değişim talebiyle gittim ürün bir kez gönderildi tadilat olduğunu söyleyerek almak için çağırdılar, ama ürünün poşetini açıp bakma zahmetinde bile bulunmamışlar. Aynen bana gelen ürünü tekrar gönderdim, yenisini talep ettim. Kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek tamir bile etmediler. Müşteri memnuniyeti anlayışı bu muydu? Ya da müşteriyi anlamama anlayışı bu muydu?

Fatma 344 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 26 Ağustos 2016

    Daha kapısını bile açmam, micheal kors Nasıl marka olmuş bence bir gün acın okuyun.

  • Vakko Temsilcisi29 Haziran 2016

    Mağazamız müşterimiz ile irtibata geçerek, ürünün tadilatı konusunda yardımcı olacağını iletmiştir. Bilginize sunarız. İyi Çalışmalar Vakko Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön