Vakko Cüzdan Deforme Oldu.

Anıl İ. |

İstanbul Galleria AVM W-Collection mağazasından siyah deri cüzdan aldım. Cüzdanım tam 3 günlük kullanım sonrasında deforme oldu (cüzdanın derisinde toplanma). Cep cüzdanı olarak satın aldığım bu cüzdanı, bu sorun sebebiyle aldığım mağazaya değişim talebiyle iade ettim. Yapılan inceleme sonucunda hatanın tüketicide olduğu tarafıma iletildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım uzun konuşmalara rağmen bir sonuç alamadım. Cep cüzdanı olarak aldığım cüzdanın 3 günlük kullanım sonrasında benim hatam (hata cüzdanı cebimde taşımam!) deforme olduğunu kabul etmemi isteyen Vakko'dan şikayetçiyim. Mağduriyetim giderilmeli!

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Anıl İ.
    12 Nisan
    16:50

    Vakko'dan almayın diyorum size sadece!

  • Anıl İ.
    16 Eylül
    08:29

    Ürün ile ilgili tüketici mahkemesine başvuracağım.

    Hatanızı telafi edeceksiniz!

  • 15 Eylül
    17:24

    Müşterimiz cüzdanının üst kısmında kabarma şikayetiyle ürününü mağazamıza iletmiştir. Ürün incelenmiş olup üründe dış etken sonucu deride ezilmelerin meydana geldiği tespit edilmiştir. Üründe üretim kaynaklı bir hata bulunmaması nedeni ile telafisinin ya da tadilatının mümkün olmadığı bilgisi müşterimize hem mağazamız hem de birimimiz tarafından iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Vakko
    Müşteri İlişkileri