25 Şubat 2013

Vakko Çantanın Derisi Deforme Oldu!

Vakko çok sık tercih ettiğim,kalitesine çok güvendiğim bir markadır,ama yakın zamanda yaşadığım bir olay beni markadan biraz soğuttu.4 yıl önce oldukça severek aldığım bir çantamın(ki çok sık kullandığım bir çanta değil)derisinin kalktığını farkettim,aldığım vakko bayisine götürdüm, incelemeye gönderildi.

Kısa bir süre sonra arandım ve çantama hiçbir işlem yapılmadan açıklamasız iade edildiğini öğrendim,bayiye çantayı tekrar göndermelerini söyledim,yine bir sonuç alamadım,müşteri ilişkilerini aradım oldukça ilgisiz davranıldı,şahsen 15 sene öncesine ait 2 tane vakko çantam var,sapasağlam duruyorlar,firma açıkçası ilgisiz davranarak bana'çantamı,yani isimlerini' çöpe atmamı söylüyor.. yapıcağım da.

Ebru C. 96 Okunma

Cevaplar

  • Vakko Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimiz 2007 yılına ait olan çantasının alt kısmında deri kalkması olması şikayeti ile ürünü incelemeye göndermiştir. Kullanım ile bağlantılı oluşan deformasyonun tadilat ile giderilmesinin mümkün olmadığı bilgisi müşterimize hem mağaza hem de müşteri ilişkileri tarafından iletilmiştir. Bilginize sunarız, Vakko Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön