Vakko Çantanın Derisi Deforme Oldu!

Ebru C. |

Vakko çok sık tercih ettiğim,kalitesine çok güvendiğim bir markadır,ama yakın zamanda yaşadığım bir olay beni markadan biraz soğuttu.4 yıl önce oldukça severek aldığım bir çantamın(ki çok sık kullandığım bir çanta değil)derisinin kalktığını farkettim,aldığım vakko bayisine götürdüm, incelemeye gönderildi.

Kısa bir süre sonra arandım ve çantama hiçbir işlem yapılmadan açıklamasız iade edildiğini öğrendim,bayiye çantayı tekrar göndermelerini söyledim,yine bir sonuç alamadım,müşteri ilişkilerini aradım oldukça ilgisiz davranıldı,şahsen 15 sene öncesine ait 2 tane vakko çantam var,sapasağlam duruyorlar,firma açıkçası ilgisiz davranarak bana'çantamı,yani isimlerini' çöpe atmamı söylüyor.. yapıcağım da.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Firma Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    12:00

    Müşterimiz 2007 yılına ait olan çantasının alt kısmında deri kalkması olması şikayeti ile ürünü incelemeye göndermiştir. Kullanım ile bağlantılı oluşan deformasyonun tadilat ile giderilmesinin mümkün olmadığı bilgisi müşterimize hem mağaza hem de müşteri ilişkileri tarafından iletilmiştir.

    Bilginize sunarız,

    Vakko
    Müşteri İlişkileri