08 Nisan 2013

Vakko Çantamın Metal Kısımlarında Oksitlenme Oldu!

21.05.2011 yılında Özdilek Bursa (Yalova Yolu) şubesinden kırmızı Vakko bir çanta aldım. Renginden dolayı fazla kullandığım bir ürün değildi. Metal kısımlarındaki oksitlenme nedeni ile adı geçen mağazaya götürdüm. İnceleme için 24.03.2013 tarihli formla benden alındı.

04.04.2013 tarihinde mağazaya çağırıldım. Vakko yetkilileriyle telefonla görüşüldüğü ve üretim hatası olmadığı sözlü olarak belirtildi bana hiçbir belge verilmedi. Ardından iki yılın uzun bir süre olduğu söylenildi. Çantalara da son kullanma tarihi konulmalı o zaman.

Nurcihan 119 Okunma

Cevaplar

  • Nurcihan 08 Nisan 2013

    Bu kadar kısa sürede geri dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum.İyi çalışmalar.

  • Vakko Temsilcisi08 Nisan 2013

    Konu ile ilgili araştırma sağladık. 28 Mart 2013 tarihinde ürün metallerinde oluşan oksitlenme nedeni ile ürünün tazmin edilmesini karar verilmiştir. Ancak müşterimizin şikayetinden ilgili mağazanın bu bilgiyi müşterimize iletmediğini anlamış bulunmaktayız. Mağazaya gerekli hatırlatıcı bilgi iletilerek müşterimize yardımcı olunması sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vakko Kuruluşları Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön