Vakko Çanta Tamiri!

Buket B. |

Kozyatağı Boyner Vakko mağazasınfan 2012 Aralık ayında çanta aldık. Çantamın saplarının rengi kararmasına rağmen herhangi bir talepte bulunmadım. Ancak en sonunda saplardan biri kopunca Vakko mağazasına götürdük.

Yapılan inceleme sonrası 20 gün sonra çantanın Vakko'dan değil Boyner'den alındığı bu sebeple herhangi bir değişik yapılamayacağı iletildi. Eğer Vakko markasına sahip çıkıp ürünlerinin satıldığı mağazalardaki işlemler için destek olmuyorsa neden satışa izin veriliyor? Çanta aynı çanta, marka aynı marka. Ben aldığım çantaya bakıyorum nereden aldığıma değil! Vakko'nun marka güvenilirliği nerede kaldı acaba?

Etiketler :

Firma Personel Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    10:43

    Şikayete konu olan her ürünün satış ve satış sonrası hizmeti, alışverişin yapılmış olduğu yani faturanın ait olduğu mağaza aracılığı ile gerçekleştirilmektedir. Bununla beraber 2 yıl ve daha eski sezonlara ait ürünlerle ilgili bir işlem yapılması mümkün olmamaktadır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Vakko
    Müşteri İlişkileri