16 Nisan 2013

Vakko Çanta Bakımı Yapılmadı!

Geçen sezon Vakko metro-city den aldığım çantanın iki ay gibi bir zamanda bütün aksesuarları oksitlendi aldığım yerdeki arkadaş olmaması lazımdı hemen fabrikaya bakıma gönderelim dedi birkaç gün sonra İstinyeparktaki şubeye gidip çantayı bırakmaya oradaki görevli bir yıl olmuş zaten bir çantada bu kadar kullanılır diye cevap verdi .

Neyse çanta bakıma gitti kısa zamanda çantamı almam için aradılar gittiğimde hiç bir şey yapılmamış fabrika buna bir şey yapamayız denmiş Vakko gibi bir firma ve öyle elemanları görünce çok üzüldüm pazarda bile bu işlem yapılmıyor.

Saide 238 Okunma

Cevaplar

  • Saide 27 Temmuz 2013

    Çantayı aldıktan kısa bır süre sonra omurilik amelıyatı geçirdim uzun bir süre yatağa bağımlı kaldım saglıgım risk altındaydı çantayı düşünecek durumda değildim. Çantanın alınış tarihi benim için önemli değil kaç defa kullandığım önemli elemana ameliyat raporunu getirebilirim dedim yani zaman aşımı bazı durumlarda cankurtaran işe yarıyor

  • Vakko Temsilcisi17 Nisan 2013

    Şikayete konu olan ürün, müşterimizin talebi ile firmamız tarafından incelenmiştir. Ürün 2010 yılına aittir. 2013 yılında kenarlarda ve aksesuarlarda aşınma olması şikayeti ile iletilen ürün incelenmiş,deri yüzeyinde ve aksesuarlardaki aşınmanın kullanım sonucu oluştuğu gözlemlendiği için iade alınması mümkün olmamıştır. Çantanın orjinaline uygun bir şekilde tadilatı yapılamayacağı için bu işlem gerçekleştirilememiştir. Bu bilgi mağazamız tarafından müşterimiz ile paylaşılmıştır. Bilginize sunarız, Vakko Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön