16 Mart

Vakko Çalışanları Biraz Eğitim!

03/02/2017 tarihinde Antalya Deepo alışveriş merkezinden satın almış olduğumuz hediye gömleklerin değişimi için araya düğün ve balayı yaptığımızdan dolayı 4/03/2017 tarihinde mağazaya gidebildik. Kasa da duran hanımefendi bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı,1 ay değişim süresinin geçtiğini, değiştiremeyeceğini belirtti. Ben Vakko'nun 1 gün için böyle bir durumda kesinlikle yardımcı olacağını düşünerek bekledim. Şubat ayını 28 gün olduğunu yardımcı olmanız gerektiğini, diğer markalar gibi anlayış gösterebileceğini belirtim. Bu sefer de L***'den bahsederek bizi küçük düşürücü ifadelerle oradan alışveriş yapın o zaman der gibi bizi başından savmaya çalıştı. İlk defa Vakko'da bu tarz bir konuşmayla ve üslupla karşılaştım. Çok şaşırdım.

Engin Ö. 221 Okunma

Cevaplar

  • Vakko Müşteri Temsilcisi20 Mart

    Ürün değişim ve iadelerimiz, ürünün kullanılmamış olması şartıyla, değişim kartı veya faturası eşliğinde, fatura tarihini takip eden 1 ay içerisinde, ürün katagorisine uygun mağazalarımız tarafından gerçekleştirilmektedir. Vakko Kuruluşları olarak, fatura tarihi 1 ayı aşmış olan ürünler için, değişim ve iade işlemi gerçekleştirmemizin mümkün olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vakko Kuruluşları Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön