29 Mart 2013

Vakko Aldıktan 1 Gün Sonra Götürdüğüm Gömlek İade Alınmadı!

1 Mart'da Konya Kule Site AVM’ deki Vakko mağazasından 2 adet gömlek aldım. 2 Mart'da mağazaya değişim için gittiğimde almış olduğum ürünlerin stoklarında küçük bedeni olmadığını ilettiler. İade etmek istedim. İade olmadığını sadece kartvizit üzerinde 188,50 TL alacağımı gösteren kaşeli ve imzalı yazı verdiler.

1 gün sonra götürdüğüm ürünleri iade almadıkları gibi “nereye şikayet ederseniz edin bizde uygulama bu” ifadesini kullanan mağaza müdürü laubalice davrandı. 7 gün içerisinde koşulsuz olarak iade almak zorunda olmalarına rağmen ödemedi iade etmediler. Ürün bedelini Vakko mağazalarında kullanmayacağım için ücretimin hemen iade edilmesini istiyorum. Kimse bu konuda bana yardımcı olmuyor.

Tahsin 168 Okunma

Cevaplar

  • Vakko Temsilcisi29 Mart 2013

    Konu hakkında bir araştırma yaptık. Müşterimiz, ürünü ile beraber mağazamızı ziyaret ettiğinde ücret iadesi mağazamız tarafından sağlanacaktır. Mağazamız müşterimizi mağazamıza davet etmiş ve iadenin sağlanacağına dair bilgi iletmiştir. Bilginize sunarız. Vakko Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön