Vakıfbank'tan Dosya Masrafının İadesini İstiyorum!

Ahmet G. |

Nisan ayı içerisinde Vakıfbank'tan kredi çekmiş olup tarafımdan 341,00 tl dosya masrafı alınmıştır. Kesilen tutar için tüketici mahkemesine başvurdum. Hakem heyetinin 04.11.2013 tarihli 2013/9337 karar sayılı,mahkeme kararını 13.11.2013 tarihinde tebliğ aldım. Banka ile görüşmem sonucu konu ile ilgili dönüşün sağlanacağı belirtildi, fakat telefonla veya posta yolu ile herhangi bir dönüş olmamıştır. Mahkemenin kararından itibaren 15 gün geçmiş olup tarafımdan kesilen 341,00 TL'lik dosya masrafının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    14:42

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr