Vakıfbank'ın Yanıltıcı World Puan Kampanyası!

Ercan D. |

13.02.2014 Günü e-mail adresime 1200 tl harcama karşılığında 50 TL world puan verileceği mesajı gönderilmiş harcama dönemi olarak başlangıç tarihi belirtilmemiş 28 şubata kadar olan harcamaların kampanyaya dahil edileceği belirtilmişti.

Eksre dönemi içerisindeki harcama toplamı olarak algıladığım için kartımın son 6 hanesini mesajla gönderdim belirtilen tarihe kadar 1400 tl gibi bir harcama yapmama rağmen puan yansıtılmadı.

Vakıfbank müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın 13-28 şubat tarihleri arasındaki harcamaların geçerli olduğunu bu nedenle kampanya şartlarını oluşturmadığım için puan aktarılmayacağı söylendi ama bana gönderilen mail mesajda tarih aralığı belirtilmemişti.

Kısacası yanıltıldım!

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercan D.
    24 Mart
    11:34

    bu gün olmuş hala mürücaatıma yanıt alamadım ayrıca müşteri hizmetlerindende kayıt açtırdım fakat dönüşüm yapılamadı ne arayan var ne soran

  • Ercan D.
    21 Mart
    14:12

    buraya yazmadan önce banka müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdığım halde herhangi bir dönüşüm olmadığı için buraya yazma ihtiyacı duydum. buradan da şu zamana kadar dönüşüm olmadığına göre banka bizi kaale almıyor sonucunu çıkartıyorum

  • 19 Mart
    13:49

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr