30 Kasım 2013

Vakıfbank'ın İnternet Bankacılığı Fiyasko!

29. 11. 2013 tarihinde öğleden sonra Vakıfbank'ın ınternet şubesine erişilmedi. Ne yaptıysam olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım en sonunda sırada bekleyen kimse olmamasına rağmen 18. dakikada bağlandı. EFT işlemimi sinirlilik halimle yaptım ama altın alacaktım. İnternet şubesinde erişilmediği için alamadım. Müşteri hizmetleri de sağ olsun uzun süre beklettikleri için oradan da yapamadım.

Bu nasıl bir banka. Cuma günü sistem güncellemesi veyahut ne yapıyorsa yapıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Saat 17:53 oldu şimdide internet şubesine zor bela bekleye bekleye girdim. Bu seferde işlem tuşları bekletiyor, açana kadar borsadaki değerler değişiyor. Kesinlikle Vakıfbank'ı tavsiye etmem. Bankacılık sıfır.

Süleyman 131 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi30 Kasım 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön