18 Eylül 2013

Vakıfbank'ın Hizmet Anlayışından Memnun Kalmadım!

Vakıfbank'dan hesap açtırmak gibi bir gaflete düştüm. Hesap kartımın adresime yollanmasını talep ettim ama böyle bir uygulamanın henüz icat edilmediğini söylediler. Şaşırdım, daha önce karşılaştığım bir durum değildi. Henüz başındayken anlamalıydım ne türlü karın ağrıları çekeceğimi.

Sıra kart alma gününe geldi. Kartımı şubeden teslim aldım, akşam saat 18:00'da açılacağını söylediler. Ne var ki, kartımı, Vakıfbank'ın o güzide, biricik, dünyada az bulunur ATM'sine yerleştirdiğimde 'bloke' olarak göründü.

'Vakıfbank müşteri temsilcilerine ulaşmak için çekilen çile kutsaldır' sözünü kendilerine slogan yapmışlar. Neyse ki nasıl çalıştıklarını anlamam geç olmadı ama herhangi bir sonuçta alamadım.

Halil 65 Okunma

Cevaplar

  • Halil 22 Eylül 2013

    Açıkçası söylemek gerekirse; Şaşırmadım.

  • VakıfBank Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön