Vakıfbank'ın Agresif Müşteri Temsilcisi!

Ufuk Emine T. |

Yaklaşık 2 yıldır Vakıfbank müşterisiyim, fakat böyle alt seviyede bir hizmet anlayışından bıktığım için kredi kartımı ve banka kartımı iptal edeceğim.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak için en az 12 dakika bekliyorum bazen o sürede de bağlanamadığım için hat kendiliğinden düşüyor.

2 Haftadır kredi kartımın ve banka kartımın ödemesini yapmak için bir miktar parayla geziyorum fakat ödeme yapamıyorum neden ödeme yapamıyorum onuda bilmiyorum öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum bir tane müşteri hizmetlerinden bir kız bana saygısızlık yapmayın diye uyarıyor! Hemde hiçbir şekilde küfür ve hakaret içerici sözler söylememe rağmen!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    09:20

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr