Çağatay A. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim.

Vakıfbank'ın "10 Alışverişten 1 'i Kadar Puan" Kampanyası Puanlarım Yatmadı!

Çağatay A. |

5-31 Ağustos tarihleri arasında farklı günlerde ilk 10 alışverişten biri kadar world puan hediye kampanyasına katılmıştım.Katılım SMS gönderdikten sonra katılımınız alınmıştır şeklinde cevap geldi.Bu cevapta herhangi bir ilk 30.000 kişi arasına giremediniz şeklinde bir uyarı yazmıyordu.
10 gün en az 100 TL olacak şeklinde alışverişimi tamamladım;fakat puanlarım yüklenmedi. Sebebini müşteri hizmetlerine sorduğum zaman, ilk 30.000 kişi arasında değilsiniz bilgisi verildi.
İnsanlara önce parayı harcatıp sonra şartları sağlamadınız şeklinde tüketiciyi yanıltan bir kampanya yapmaya Vakıfbank gibi bir bankanın ihtiyacı yok.

Vakıfbank yüklenmeyen puanlarımın yüklenmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağatay A.
    14 Aralık
    00:48

    Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim.

  • Çağatay A.
    24 Eylül
    11:43

    Henüz sorunum çözülmemiştir.

  • 21 Eylül
    09:35

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr