21 Eylül 2013

Vakıfbank'ın "10 Alışverişten 1 'i Kadar Puan" Kampanyası Puanlarım Yatmadı!

5-31 Ağustos tarihleri arasında farklı günlerde ilk 10 alışverişten biri kadar world puan hediye kampanyasına katılmıştım.Katılım SMS gönderdikten sonra katılımınız alınmıştır şeklinde cevap geldi.Bu cevapta herhangi bir ilk 30.000 kişi arasına giremediniz şeklinde bir uyarı yazmıyordu.
10 gün en az 100 TL olacak şeklinde alışverişimi tamamladım;fakat puanlarım yüklenmedi. Sebebini müşteri hizmetlerine sorduğum zaman, ilk 30.000 kişi arasında değilsiniz bilgisi verildi.
İnsanlara önce parayı harcatıp sonra şartları sağlamadınız şeklinde tüketiciyi yanıltan bir kampanya yapmaya Vakıfbank gibi bir bankanın ihtiyacı yok.

Vakıfbank yüklenmeyen puanlarımın yüklenmesini rica ediyorum.

Çağatay 111 Okunma

Cevaplar

  • Çağatay'ın Teşekkür Mesajı14 Aralık 2013

    Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim.

  • Çağatay 24 Eylül 2013

    Henüz sorunum çözülmemiştir.

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön