Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 235.749
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.8
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%67.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
6.367 şikayet
VakıfBank Worldcard Ameliyat Masrafımı Tek Seferde Ödetecek!
14.10.2021 de olmak zorunda kaldığım ameliyat masraflarımı, ödediğim VakıfBank World kredi kartımı mobil bankacılıkta dönem içi harcamalara yansıtmayan VakıfBank, 15.10.2021 de hesap kesim tarihinde tek seferde ödemem için yansıtacak! Erteleme ya da taksitlendirme şansımı elimden alan 20 yıldır müş...
VakıfBank Altın Alırken Ve Bozarken Zarara Uğratıyor
14.500 TL paramı altın hesabına yatırmak istedim. O zaman gram 505 iken banka 516'dan paramı aldı. İlk oradan banka haksız para kazandı. Paramı kurtarmak için altının yükselmesini bekledim ve bugün bozdurdum. 526 TL iken banka 520'den bozdu yine banka kazandı benim elime geçen yine aynı para insanla...
VakıfBank Genel Müdürlüğüne Yazdığım Dilekçene Cevap Yok
VakıfBank genel müdürlüğüne çektiğim son 10 yılda kredilerin ve yaptığım yapılandırmalara ait dosya masraflarımın faturalarını istediğime ait postaneden dilekçe yolladım ama bir turlu elime ulaşmıyor dosya masraflarımın talebi için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim dilekçelerime cevap istiyorum. Uz...
VakıfBank Askıda Kalan Ödeme Sorunu
11.10.2021 tarihinde VakıfBank kredi kartımla TKGM e_tahsilat ile tapu harcı ve döner sermaye ödemesi yaptım. İkisi de ödendi olarak göründü hiçbir sorun yoktu. 14.10.2021 tarihinde Ankara ilinden Aksaray iline ödemesini yaptığım tapu senedini almak için gittim. Ancak döner sermaye ödemesi sistemde ...
Harcama İtirazı Paramı VakıfBank'tan Alamıyorum!
2021 kurban bayramında Bodrum'da tatil için Vakıf World Visa kartımla rezervasyon yaptırdım fakat oteli beğenmediğimiz için rezervasyonu iptal ettik ve bayramdan hemen sonra ağustos ayında VakıfBank'a gidip harcama itirazında bulunduk bize 5500659takip numarasından takip edin dediler bu arada otel s...
VakıfBank Bireysel Emekliliğin İptali
Bireysel emekliliğe katıldım. Şu an iptal edemıyorım müşteri 0850 202 2020 arıyorum görüşebileceğim kimse yok mesaj atıyorum talebiniz daha önce alinmiştir diyor dönüş yok 1 haftadır uğraşıyorum bu sorun ne zaman çözülecek benim için sorun olmaya başladı. İlgilenirseniz sevinirim
VakıfBank Haksız Kesilen Sari Panjur Konut Sigortası Poliçesinin İptali...
2 yıl önce kredi çektim. O zamanlar bu sari panjur konut sigortası poliçesi bin küsur tl para kesmişlerdi. Bunu istemediğimi belirtmeme rağmen o zaman kredi çekemezsiniz demişlerdi. Gecen sene 12 Ekim 2020 de 91.92 TL kesilen sigorta poliçesi bu sene 12 Ekim 2021 tarihinde 234.52 TL olarak kesildi. ...
VakıfBank DASK Poliçesi Hatası!
VakıfBank'tan 10 yıllık ev kredisi çektim. Geçtiğimiz aylarda bitti. Geçen sene bankanın bana tanımladığı KMH hesabından 3 yıldır DASK poliçesi ücreti çekildiğini fark etmiştim. Bunu da yeni yaptırdığım DASK poliçemi E-Devlet üzerinde görüntülerken fark ettim. 1 evim 2 DASK poliçem birden var. Sigor...
VakıfBank Ekstre Taksitlendirme Saçmalığı
VakıfBank ekstre taksitlendirme işlemini yapmak istedim ilk defa ancak işleyiş hakkında yeterince bilgim var. Önce ekstre borcunuzun asgari ücret tutarını yatırmak zorundasınız. Bende bunu bilerek önce asgari ücreti ödedim. Sonra kalan tutarı taksitlendirmek istediğimde, defalarca asgari ücreti ödem...
VakıfBank Ücret İadesinin Yapılmaması
07.10.2021 tarihinde cep telefonu üzerinden Migros sanal market ten alışveriş yaptım sipariş verdim. Kredi kartıyla ödeme yaptım yaklaşık 15 dakika siparişi iptal ettim firma onayladı fakat aradan bu kadar zaman geçti yine de VakıfBank kredi kartıma ücret iadesi ya da ödemesi geri dönüşü olmadı Lütf...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kiralık Kasa Kullanmadığım Kısmın Ödenmesi
14.09.2020 tarihinde VakıfBank'tan kasa kiraladım bir yıl sonra 14.09.2021 tarihinde 598,50 TL hesabımdan kesilerek kiralık kasa sözleşmem otomatik uzatıldı. Sonrasında ben kasa sözleşmemi 5.10.2021 tarihinde sonlandırdım. Ancak hesabımdan alınmış olan 598,50 TL lik tutarın hiçbir kısmının iade olma...
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı Kesmesi
VakıfBank kredi kartımdan 2018 yılında 88 TL 2020 yılında 112 TL kredi kartı aidatı kesilmiş üzerinden 1 yıl geçtiği için yatıramıyoruz şeklinde bilgi verildi. Bu kesintilerin tarafıma geri yatırılmasını istiyorum 2017 yılına kadar bankanın maaş müşterisiydim 2017 yılından sonra kesinti yapmaya başl...
VakıfBank Worldcard Puanım Mobilde Görünmüyor
World kartın harca kazan istegelsin tek seferde 250 TL lik alışverişe 25 TL World puanım hala sistemde görünmüyor mobil uygulamada müşteri temsilcisi görüyorum diyor ama hala yok. 08.10.2021 tarihinde 256,47 TL lik alışveriş yaptık ve ürünleri teslim aldım. Ne zaman mobilde görünür acaba. Kampanya b...
VakıfBank Para Halen Hesabıma Geçmedi
Ziraat Bankası kartımla 13.09.2021 tarihinde VakıfBank Ankara Gimat şubesinde 800 TL para çekmeye çalışırken kartımı ATM yuttu parada çekilmiş gözüküyor. Başvuru yapmama rağmen halen param hesabıma geçmedi en kısa zamanda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
VakıfBank ATM Sorunları Ve Artık Konunun Çözülmesini İstiyorum
Yaklaşık 26.05.2021 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sinden hesabıma para yükleme yapacaktım fakat o sırada ATM sırasında yoğunluk vardı bende VakıfBank ATM'sine yöneldim acelem olduğu için Ziraat Bankası kartım ile VakıfBank ATM'sinden hesabıma 3000 TL yükleme yapacaktım fakat VakıfBank'ın ATM'si param...
VakıfBank Sky Limit Sonucu
VakıfBank sky limit için internet üzerinden başvurusu yapmama rağmen olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı neye göre işleme alıyorsunuz ne zaman sonuç olur bu kampanyadan yararlanmak istiyorum bir an önce dönüş yapılırsa memnun kalırım ihtiyacımdan dolayı başvurdum.
VakıfBank Hatalı Bilgilendirme Sebebiyle Kazanımların İptal Edilmesi
Word kredi kartım ile Eylül ayı e ticaret kampanyasına katılım sağladım. 4 alışverişten sonra cepte kazanda kampanyadan 50 TL word puan kazandığım gör...
“Teşekkürler”
“İlgilenip sorunuma çözüm olduğunuz için çok teşekkür ederim”
Yusuf Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfBank İletişim Sorunu Bana Bilgi Verilmiyor
Müşteri temsilcim ile iletişim kuramıyorum. Hiçbir şekilde bana geri dönüşüm sağlamıyor paramı o bankaya alırken her zaman iletişim halinde olacağımızı her işimi bu şekilde halledeceğimi söylemişti. Vade günümde kaçtan oran verip neye göre açtığını bilmek istiyorum ulaşamıyorim
VakıfBank Hayat Sigortası İade Ücreti
VakıfBank mobil şube yoluyla kullanmış olduğum tüketici kredisini yine mobil şubeden erken kapattım ama ekranda gösterdiği Hayat sigortası iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen sonuç alamadım. Erken kapatma bölümüne girdiğimiz zaman iade edilecek sigorta tutarı gör...
VakıfBank Kart Aidat Ücreti
VakıfBank yıllık kart aidat ücreti; VakıfBank'tan kredi kartı almak istediğim zaman müşteri temsilcisi ile iletişime geçip kart aidat ücreti olup olmadığını sorduğumda yok demişlerdi. Fakat tarafımdan 9 Ekim günü 129 TL tutarında bir kart aidat ücreti çekilmiş. Bana ilk başta yok denilip daha sonras...
VakıfBank Express Kartımı Kullanamıyorum
VakıfBank Express kartımı kullanamıyorum. Kartımı teslim aldığım günden beri düzenli olarak internet alışverişi veya fiziki pos cihazlarından alışveriş yapabiliyordum. Son zamanlarda pos cihazlarında banka onay vermiyor hatası ile karşılaşıyorum. İnternet bankacılığından kontrol ettim ve limitinin d...
VakıfBank ATM'si Paramı Yuttu
15.09.2021 tarihinde saat 16.00 c8varında Ziraat hesabıma 170 TL para yatırdım. VakıfBank ATM'sinden para hesabıma geçmedi. Ziraat şubesine gidip sorunu bildirdim dilekçe yazıldı ama hala haber yok bu para ne zaman hesabıma yatacak yardımlarla geçiniyorum 3 tane çocuğuma bakıyorum.
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı
2021 Ağustos ayında 129 TL kredi kartı aidatı kesilmiş tarafıma geri yatırılmasını istiyorum. İlgilenirseniz sevinirim. Bankanın 10 yıllık müşterisiyim. Düzenli olarak kartımdan harcama yapıyorum kart ödememi hiç aksatmadım şu zamana kadar maaş bankamdı 2019 senesinde de aidat kesilmişti