VakıfBank tan almış olduğum kredi kartımdan 21.12.2020 tarihinden itibaren Iyzico adlı aracı şirket aracılığı ile yurt dışında bulunan internet üzerinden satış yapan bir siteden sürekli olarak alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Bankanın müşteri hizmetlerine arayarak kartı hemen iptal ettirdim v...Devamını oku

Yurt dışına taşındığım için eski telefon numaramı kullanamıyorum. İnternet bankacılığım bloke oldu telefon numaramı güncelleyemediğim için blokeyi kaldıramıyorum. Yurt dışında yaşadığım için şubeye gelmem imkansız. Lütfen hem telefon numaramı güncellemek hem de blokeyi kaldırmak için bir çözüm üreti...Devamını oku

Vakıfbantan bir donem bir kk. Kartı aldım ve bir sure kullandıktan sonra kapattım. Fakat kartta fazladan param kaldı ve hesabıma aktarmadılar öylece duruyor. Yurt dışında olduğum için arayamıyorum bankayı. Paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum saçmalık su anki bu durum.Devamını oku

Bankanızdan onaylanan kredi kartımın teslimatını dağıtım da olmasına rağmen Kuryenet haftalardır yapmıyor. Bu kadar vasat bir kargoyla nasıl çalışabiliyorsunuz o kart bana ulaşmayacaksa ben neden boşuna kart talebinde bulundum. Bankanızı aradığımda teslimatı yapılır deyip geçiyorsunuz. Haftalardır n...Devamını oku

Çalışmak için yurt dışına çıkmış bulunmaktayım. Yurt dışında olduğumdan dolayı telefon değişikliği yaptığım için sim kart blokesi bulunmakta. İhtiyaç kredisi çektiğim için kartım falanda bulunmuyor. Blokeyi kaldırmak için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor müşteri temsilcisi tarafından. Bende işim y...Devamını oku

Bunu çok defa yaşadım. İngiltere'den kuzenim 11 Aralık'ta para gönderdi ve arada 12 gün geçmesine rağmen hala paramı bekliyorum.  Kendisi bankasıyla konuştu onlar parayı gönderdiklerini söylüyorlar. Ben bankaya gidince yok hiç paranız gelmemiş diyorlar. Bazen para 1 günde geliyor bazen 3 hafta alıy...Devamını oku

Banka kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen yurt dışı ödemeli yabancı sitelerden alışveriş yaparken işlemi gerçekleştiremiyorum. Normal Yurt içi alış verişlerimde böyle bir sorunla karşılaşmıyorum ama yurt dışında ödeme yapamıyorum.Devamını oku

Son iki iş günü içerisinde bu hatayı alıyorum. Yurt dışındayım VakıfBank kartım banka kartı olduğu için kullanamıyorum o nedenle banka kartımdaki euro hesabımdan başka bir kredi kartıma mobil bankacılığınız aracılığıyla havale yapmak istiyorum ancak bu işlem için yapmam gereken ilk işlem olan SWIFT ...Devamını oku

İnternette, yurt içi sitelerden rahatlıkla alışveriş yapabiliyorum fakat yurt dışı bağlantılı sitelerden alışveriş yapamıyorum. VakıfBank mobil uygulamasındaki bize yazın kısmına şikayetimi yazdım fakat 5 gün oldu ama geri dönüş olmadı. Takip numarası 4934054.Devamını oku

30.11.2020 tarihinde basılan Platinum kredi kartım 02.12.2020 tarihinde kurye ile dağıtıma çıkılmış sözde 16.12.2020 tarihinde eve gelinmiş ve bizi bulamadığı için geri dönmüş. Pandemi var herkes evinde. Bugün 18.12.2020 hala ne gelen var ne giden. Yurt dışından ürün istemedik alt tarafı kart teslim...Devamını oku

Yeni açtığım hesabıma verdiğim numara haricinde başka bir numaraya açıldı ve bu durumdan çok mağdurum müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmuyor. Konuyu bahsediyorum başka bir numaraya açıldığını ama halen anlamak istemiyorlar hesabı açan şubeyi her saat aradığımda ise çağrılarım cevapsız ka...Devamını oku

İnternet bankacılığı üzerinden bir miktar nakit avans çektim ve para hesabıma hemen yattıktan sonra hesabıma para çekme bloku koyuldu bilmiyorum neden 2 gündür VakıfBank canlı destekten yazıyorum ama hiçbir açıklama almadım, işin kötü yani yurt dışında ikamet ettiğim için ne hiçbir şekilde müşteri h...Devamını oku

Kredi kartımdan 8358.99 TL işlem yapıldığına dair bir masaj aldım. Hemen şüpheli işlem olarak müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın kapatılmasını talep ettim ve harcama yapılıp yapılmadığını sordum. Bana güvenlik için doğrulama kodu gönderildi 2 kez girmeme rağmen sistem hatası sebebiyle giriş yapıl...Devamını oku