Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 284.495
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%20.1
- Dört Yıldız%5.2
- Üç Yıldız%3.8
- İki Yıldız%2.4
- Bir Yıldız%68.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Yurt Dışı
472 şikayet
VakıfBank Hesabım Bloke Olmuş
Ben şimdi yurt dışında Benim hesabımdaki para bloke olmuş. Müşteri hizmetleri arayamıyorum Yardımcı olursanız çok sevinirim Çünkü o paramı çekmek zorundayım. Taksitlerini ve faturalarını ödemek zorundayım. Onun için bloke kaldırmanız lazım kaldırmamız lazım. Teşekkürler teşekkürler.
VakıfBank Konut Kredisi Puanı
Öncelik hayırlı akşamlar ben askeri personelim yaklaşık 13 ay dir. Yurt dışı görevindeyim yurt dışındayken VakıfBank ekşi hesabımdan kullandığım 730 TL lik bir borcum vardı ve vadeli hesabımda 150.000 TL Nakit param vardı ve yurt dışında olduğum için bana herhangi bir tebligat arama bildiri yapılmad...
VakıfBank Para Çekilemez Blokesi Kaldırma
Hesabımda para çekilemez blokesi var kaldırılmasını istiyorum kredi borcumu ödemek için parayı kullanamıyorum çok mağdurum müşteri hizmetleri arıyorum olmuyor kendim yurt dışındayım yurt dışında olduğum için şubeye gidemiyorum blokenin kalkmasını istiyorum
VakıfBank Yurt Dışından Gönderilen Para Hesaba Gelmiyor
VakıfBank Şanlıurfa / Haliliye Şubesi telefonlara cevap vermiyor. Diğer taraftan SWİFT ile yurt dışında para transferi 12 gündür gelmiyor karşı taraf gönderdiğini ispatlayan doküman gönderiyor. Maalesef işlemi kontrol etmek için Haliliye şubesi arıyorum ama cevap vermiyorlar.
VakıfBank Telefon Numarası Güncelleme
Merhabalar öncelikle Ben şu an yurt dışındayım ve telefon numaram 10 aydır kullanmadığım için iptal olmuş yeni numara aldım ve çağrı merkezine bağlanınca numara güncel olmadığı için bir türlü yatırımcı olamıyorlar böyle bir kısıtlı banka olmaz benim acilen numaramı değiştirmem lazım 118*****136 T. ...
Vakıfbank Kredi Kartı Mağduriyeti
VakıfBank kredi kartımdan yurt dışı kaynaklı 387 USD ve 850 TL harcama yapılmış olup kartım kendimde olmasına rağmen yani kusur banka tarafında güvenlik zafiyeti kaynaklı ama banka bu konuda duyarsız ve parayı benden tahsil etmek istiyor. Kartım kayıp olsa bildirim yaparım ama tamamen banka güvenlik...
VakıfBank Kredi Kartı Yurt Dışı Alışverişi
Yurt dışı alışveriş sitesinden aynı tarihte iki alışveriş yaptım. Biri VakıfBank kartım ile diğer başka banka kartım ile. Diğer kartım o günkü kur üzerinden harcamamı hemen yansıtmış iken VakıfBank alışveriş yaptığım tarihten itibaren sürekli borcumu dolar kuruna paralel arttırmaktadır. Borcum fahiş...
VakıfBank 'tan Şüpheli İşlemlere Cevap Alamadık
5-6 Kasım tarihlerinde VakıfBank kredi kartım ile yurt dışından Kazakistan üzerinden 41.25 dolar alım yapılmış onay kodu olmadan tarafıma bilgi verilmeden yapılmış işlem şube ile görüşmede net sonuç alamadık. Borç ekstremde gözükmemektedir...
VakıfBank'a Ait Kredi Kartımdan İzinsiz Kullanım.
4119*********4981 numaralı VakıfBank'a ait kredi kartımdan 22.10.2021 tarihinde yurt dışı kullanımla tarafımdan izinsiz olarak 284,91 (5.583,79) USD miktarı tam iki defa çekilmiş olup, durumu VakıfBank'a iletmemize rağmen henüz netice elde edememiş bulunuyoruz. Konunun çözüme kavuşmasını sizlerden t...
VakıfBank Yurt Dışı Alışverişi Dolar Kuru
29 Aralık tarihinde vakıf kredi kartımla yurt dışından dolar üzerinden alışveriş yaptım. O gün dolar kuru 12.90 13 seviyelerindeydi. Güncel alışveriş tutarım 13600 iken günlük olarak güncelleniyor neye göre değerleniyor merak ediyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım....
VakıfBank Dolar Üzerinden Ekstre Ödeme
VakıfBank'ın hem maaş müşterisi olduğum hem de kredi kartını kullanmaktayım. Aralık ayı içerisinde yurt dışı kaynaklı bir uçak şirketinden 65.65 dolar üzerinde uçak bileti aldım. VakıfBank'ta diğer bankalar gibi günlük kur üzerinden hesaplanıp TL'ye çevrileceğini düşünerek almıştım. Ancak ay sonu ge...
2013 Yılında Adıma Açılmış VakıfBank Kredi Kartı
2013 yılından adıma açılmış VakıfBank kredi kartı görünüyor Findeks kredi raporumda. Daha önce bu şikayeti yazdım geri dönüş yapılmadı. Yurt dışındayım ve bugüne kadar ne böyle bir kart elime geçti ne başvuru yaptım açıklama bekliyorum. Fotoğrafları ekliyorum.
VakıfBank YDKT BSMV KKDF...
VakıfBank'ın bankanıza ait kredi kartını her ay aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu kesintileri onaylamıyorum. Ayrıca yurt dışı kullanımlarımı zaten döviz kuruna göre endeksli ödüyorum. Ayrıca böyle kesintilerin ve ücretlendirmelerin bilgim dışında gerçekleştirilmesini etik bulmuyorum. Kart...
VakıfBank Mobil İnternet Bankacılığı İşlemleri
Yurt dışındayım ve Mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Sms istiyor. Benimde telefon numaram kapalı ve Benin acil girmem lazım kredi taksitlerimi öd...
VakıfBank Döviz Makas Aralığı
VakıfBank döviz alim satımda makas aralığını bir hayli açmış. Yurt dışında erasmus öğrencisiyim. Güvenerek hesabımda paramı bıraktım ama euro alim satım makas aralığı yüzünden param resmen eriyor! Bu saçmalığa son verin! Komisyon üstüne komisyon bu. Aldığımız hibe zaten zar zor yetiyor. Üstüne siz ç...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Bilgim Dışı Harcama
VakıfBank Kartımdan bilgim dışı harcama yapılmıştır. Müşteri Hizmetleri yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. armditpay.com adında yurt dışı e ticaret harcaması yapılmıştır. İşlem no 2021004829750740 tır. İlgilenilmesini talep ediyorum. Banka sorumluluk kabul etmiyor.
VakıfBank Güvenlik Zaafiyeti Nedeniyle Yanıltıldım
Jandarma personeliyim ve 2019 yılında maaş kartı olarak kullandığım hesabımdan 2021 yılı 25 Aralık gününde saat 04.09'da telefonuma gelen banka mesajından 473 TL alışveriş yapıldığı bilgisi aldım. Bu hesabım kullanılmıyordu. Bu mesaja istinaden müşteri temsilcisi ile görüştüm ve aynı hesaptan farklı...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Yurt Dışı Harcama İadesi
Bankomat kartımdan yapılan yurt dışı harcaması iade edildi. Harcama yapılan şirket ARN numarasını verdi. Ancak hala VakıfBank hesabıma harcama iadesi gelmedi. Harcamayı yapan şirket ile görüşmelerimizde "ısrarla harcamayı gönderdiklerini, ARN numarasının olduğunu ödeme sağlayıcınızla görüşmemiz gere...
VakıfBank Findeks Rapor İtiraz Ya Da Düzenleme
VakıfBank maaş müşterisi olarak çalıştığım zamanlarda bir kredi kartı gönderildi ve maddi zorluklar bir de pandeminin ilk patladığı zamanlar ödemelerini düzenli yapamadım lakin avukat aracılığı ile bana ulaşıldığında gereken görüşmeyi yaptım ve borcumu tamamen kapadım kredi kartı borcum Findeks'te g...
VakıfBank Kredi Kartından Yapılan İşlemi Dolar Olarak Göstermek
Kredi kartıyla yapılan yurt dışı sitesinden alışverişten dolayı fazla kesinti ve döviz olarak gösterme her gün kredi kartı olmayan limit eksi limite düşmesi ve çözümsüzlük saçmalık insanları mağdur ediyorlar bu pandemi sürecinde her gün faiz geliyor ekstreyi bir yardımcı olmuyorlar. Arıyorum ne soru...
VakıfBank Döviz Harcaması Kur Karmaşası
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisi, vakıf kart ve vakıf yatırım kullanıcısıyım. 26 kasımda usdtry 12 iken yaptığım yurt dışı harcamamı ogün ki kurdan tl olarak ekstreme yansıtılması talebiyle müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi ekstrenin kesileceği günkü kurun ge...
VakıfBank USD Borçlandırması Ve Çözüm Bulamaması
Kartımdan yurt dışından alışveriş yaptım, USD olarak borç çıkardılar. Tl harcamama rağmen USD borçlandırdılar hiçbir bankada böyle bir şey görmedim. Kartın limiti 1500 TL 764 USD borç çıkıyor. Şaka gibi. Müşteri hizmetleri de 6900 TL + bakiyeniz bulunuyor dedi. Ben ne yaptıklarını anlamadım
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kartı Döviz Haksızlığı
30 Kasım'da VakıfBank kredi kartımla yurt dışı siteden alışveriş yaptım o anki kurdan işlem yapıldı fakat 2-3 gün sonra kredi kartıma dolar olarak işlem yansıdı. Hesap kesim tarihi geçmesine rağmen dolar kuru yükseldikçe 3-4 sefer kredi kartımdan para kesintisi oldu. Başka hiçbir bankada yaşamadığım...
VakıfBank İbana Para 3 Gündür Geçmedi
Yurt dışından 14.12.2021 tarihinde SWİFT ile VakıfBank ibanıma para gönderildi 3 gün geçti ve hala hesabımda parayı görüntüleyemiyorum. Gebze Çayırova şubesine gidip sorduğumda kartınızın şubesini arayın dediler şubeyi aradığımda telefondan bilgi veremiyoruz şubeye gitmeniz gerek diyorlar oradan ora...