Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Kartımı İptal Ettim

13 Kasım 13:33
518

10 Kasım 2025 tarihinde, sonu 8163 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan 669 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Ekstrede yalnızca yıllık aidat ücreti yer almaktadır.

Daha önce de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmış ve itirazım üzerine ücret iadesi sağlanmıştı. Ancak bu yıl, Antalya Konyaaltı şubesi müşterisi olarak, müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulunmama rağmen iade talebim reddedildi. Bunun üzerine 12 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim, ancak yine de aidat ücretinin iadesi yapılmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararları gereği, bu tür kesintilerin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği ve geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.

Herhangi bir ek şart olmaksızın, kartımdan kesilen 669 TL yıllık aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

13 Kasım 13:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet
13 Kasım 14:27

İade olmayacağı SMS ile bildirildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Gerekçesiz Reddedildi

Gökhan
25 Eylül 12:59
903
yillik-kart-aidati-iadesi-talebim-gerekcesiz-reddedildi-1.jpg

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebim Reddedilirse Kartımı Kapatacağım

Dilek
20 Eylül 20:11
630

İpeksu
05 Şubat 14:12
921
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Rıza
29 Kasım 2023 21:56
1.499
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri