VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yılın En Kötü Bankası Vakıfbank Seçildi!

7.847görüntüleme
Betül
Betül 30 Kasım 2020 13:36

Mobil uygulamadan 6 ay ödemesiz kredi çekmiştim. Banka kartı- kredi kartı vs yok! Daha sonrasında sim kartı ve operatör değişikliği yüzünden şifreme bloke konulmuş çağrı merkezini aradığım da şube ya da ATM gitmemi söyledi şubeye gittim blokeyi açtırdı internet bankacılığı şifresi verdi şimdi olur dedi. Eve gittim aktivasyon konu için çağrı merkezini aradım kodu aldım şifre de hata veriyor! Sonra ben yine şubeye gittim ve bu sefer de bana bilmiyoruz sistemde hata var o zaman dendi! Sabırla akşam birkaç defa daha çağrı merkezini arayıp aktivasyon kodu aldım ama kaç defa yeni şifre yazsam da hata verdi! Bugün ise başka bir şubeye gidip şikayetimi belirttim sözleşme imzalamamışsınız ondandır dedi! Ve bana sözleşme imzalattı ve yine internet bankacılığı şifresi gönderdi personelin yanında şifre belirlemek istedim hata verdi personelin bana verdiği cevap - aaa bilmiyorum o zaman! Oldu yahu kim bilecek bunu! Aktivasyon kodu ile mobil bankacılık şifresi alamıyorum ne biçim bankaymış bu ya! Şimdi çağrı merkezini aradım bana sim kart değişikliği yüzünden bloke konulmuş şubeye gidin diyor!

VakıfBank Logo
VakıfBank30 Kasım 2020 13:36

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler