VakıfBank World Puan müşteri iletişim

VakıfBank kredi kartımın süresi dolduktan sonra banka, bilgim ve onayım dışında yeni kart gönderdi ve bu kart eski adresime teslim edilmek istendi. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp artık o adreste oturmadığımı, kart mutlaka o adrese götürülecekse eşime teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağ...

VakıfBank Worldcard ile 17.11.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark AVM LCW mağazasından 1.552,96 TL tutarında alışveriş yaptım. VakıfBank’ın LCW kampanyasında, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde 275 TL Worldpuan verileceği belirtilmiş ve alışverişin fiziki mağazalardan, World pos cihazı üzerinden yapı...

VakıfBank’ın mobil uygulaması üzerinden 1-30 Kasım 2025 tarihleri arasında düzenlenen harcama kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 7464 ile biten kartımla toplamda 620,99 TL harcama yaptım. Kampanya kapsamında 100 TL puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak, ilgili iş...

Sonu 4688 ile biten VakıfBank Platinum Plus Worldcard’ım (sanal kart) ile 20.10.2025 tarihinde Samsung internet sitesinden 23.874,00 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Alışverişim, World puan kampanyası kapsamında olduğu için 700 TL puan yüklenmesini bekliyordum. Ancak puanlarım kartıma yükl...

VakıfBank Platinum kredi kartıma kazandığım World puanlar hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 10 gün önce kartım çalışmadığı için yeni kart talebinde bulundum ve bu süre zarfında kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım olmadığı için puanlarımı kullanamadım fakat buna rağmen puanlarımın bir kısmı 2 gün önce...

11 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa İstikbal Kasımoğulları mağazasından, VakıfBank World kartımla World pos cihazı üzerinden mobilya kategorisinde 30.000 TL tutarında alışveriş yaptım. VakıfBank’ın cepte kazan uygulaması üzerinden ekim ayı kampanyasına “katıl” diyerek dahil oldum ve kampanya koşulların...

VakıfBank Platinum Plus Metal kartımla Media Markt online harcama kampanyasından yararlanmak amacıyla 22.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden tek seferde 72.399 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını önceden kontrol ettim ve şartları sağladığımdan eminim. 23.10.2025 tarihinde h...

27 Eylül 2025 tarihinde bir benzin istasyonundan VakıfBank bankomat kartımla kampanya kapsamında 1000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Ancak, kampanya kapsamında hesabıma puan yüklenmedi. Konu ile ilgili ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda VakıfBank Ceptekazan kampanyası kapsamında hesabıma 2.500 TL puan yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, puanlarım hala hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

18 Temmuz’dan bu yana VakıfBank Reserve kredi kartıma özel tanımlanan “200.000 TL alışverişe 2.000 TL Worldpuan” kampanyasında, şart olan 200.000 TL harcama tutarını 1-2 ay önce geçmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim fakat puanlarım hala tanımlanm...

27.07.2025 - 02.08.2025 tarihleri arasında Lucas Didim Resort Otel’de konaklamak üzere, Pazarama Tatil web sitesi üzerinden toplam 66.000 TL tutarında, 4 taksitli bir rezervasyon yaptım. VakıfBank’ın Pazarama Tatil’e özel ekstre indirimi kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve bu kampanya ...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla otomotiv sektöründe yaptığım harcamalarda puan yüklemesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz ay otomotiv sektöründe 30.000 TL harcama yaptım ve 500 puan yüklenmesi gerekirken puanım yüklenmedi. Aynı şekilde, 08 Ağustos’ta yine otomotiv sektöründe 5.00...

VakıfBank Platinum kartıma bağlı 2918 ile biten hesabımda, 2025 Haziran Mobilya Kampanyası ve 2025 Haziran Yapı Marketi Kampanyası kapsamında biriktirdiğim toplam 2200₺ değerindeki Worldpuanlarım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Puan kazandığıma veya puanların silineceğine dair banka t...

VakıfBank World kredi kartını kullanmaktayım. World puan hareketlerini incelediğimde kazandığım World puanın süresi içinde kullanılmadığı için geri alındığını fark ettim. Puan yüklenim tarihinden 1 gün evvel açık bir ameliyata alınmam puan kullanım suresi dahilinde de istirahat raporlu olmam nedeniy...

VakıfBank Platinum kart ekim ayı kampanyasında 1500 TL ve üzeri e-ticaret alışverişlerinde (Hepsiburada - Trendyol Epttavm) gibi sitelerden yapılan alışverişlerde 100 TL World puan kampanyasına katıldım. 15.10.2023 tarihinde Epttavm sitesinden 1642.12 TL'lik alışveriş yaptım ama puan kazandınız olar...

Jolly - VakıfBank arasında gerçekleşen World puan kampanyası kapsamında, VakıfBank mobil uygulamasında kampanya gözükmediği için 25 Eylül tarihinde kampanya süresi dolmadan 5724'e SMS ile katılım için mesaj gönderdim. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda bu süreçte 4 farklı müşteri temsilcisiyl...

Platinum Plus kart kullanmama (kartın özelliği gereği puan silinmiyor) rağmen World puanım silindi. Konu ile alakalı binbir çaba müşteri iletişim merkezine ulaştım ve şikayet kaydı oluşturdum. Ne sözlü ne de yazılı dönüş olmadı. Madem silinecek neden reklamınız gerçeği yansıtmıyor?