Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
VakıfBank
2.1
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 223.289
VakıfBank
2.1
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1
- Beş Yıldız %17.6
- Dört Yıldız %7.8
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %6.1
- Bir Yıldız %64
Marka Profili
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.491 şikayet
VakıfBank Kredi Kartı Aidat İadesi
VakıfBank 7480 ile biten World kredi kartımdan 28.02.2021 tarihinde kesilen 139,00 TL'lik yıllık aidatın iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik üc...
VakıfBank Word Puan Yüklemesi
Kredi kartı ile kampanyaya katıldım ancak puan yüklenmedi. Müşteri temsilcisi ile kampanya bitmeden 15.02.2021 günü saat 20.00 sıralarında görüştüm alışverişin gerçekleştiğini kazanılan puanın günü geldiğinde yükleneceği belirtildi. Sonrasında ise World pos cihazı üzerinden alışveriş yapılmadığından...
1 DestekçiVakıfBank Yıllık Kart Aidatı Alımı
VakıfBank 7999 ile biten World kredi kartımdan 05.02.2021 tarihinde kesilen 139,00 TL'lik yıllık aidatın iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücr...
Vakıfbank Müşterisini Rencide Ediyor!
VakıfBank'tan 02 ocak-15 Şubat 2021 tarihleri arasında farklı günlerde4 adet 150 TL lik akaryakıt ve otogaz alışverişine 40 TL word puan kampanyasından faydalandığımı düşünerek alışveriş yaptım. Yüklenmeyince itiraz ettim. Bana World pos u olması gerekirdi diye cevap yazmışlar. Sonradan baktım şartl...
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı
VakıfBank 3238 ile biten World kredi kartımdan 05.02.2021 tarihinde kesilen 139,00 TL'lik yıllık aidatın iptalini istiyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik üc...
VakıfBank World Puan Kampanyası
4 adet 150 TL ve üzeri Alışverişinize 40 TL Worldpuan kampanyasına Mobil Bankacılık üzerinden katıldım. Şartları yerine getirdiğim halde yapmış olduğum ödemeler dikkate alınmadığından tarafıma puan yüklenmesi gerçekleşmemiştir. Bu tarz kampanyalarda biraz daha titiz davranılması ve güven zedelenmesi...
VakıfBank Kredi Kart Chip Para Kampanyası Şikayeti
VakıfBank Worldcard yapmış olduğu 16-28 Şubat 2021 tarihleri arasında giyim, ayakkabı, aksesuar, kuyum, optik, saat, kozmetik ve çok katlı mağaza sektöründeki World üye iş yerlerinden tek seferde yapacağınız ilk 250 TL ve üzeri alışverişinizden sonra her 250 TL ve üzeri alışverişe 25 TL, toplamda 50...
VakıfBank World Puan Yüklenmesi
VakıfBank Worldcard ile 2 Ocak-15 Şubat 2021 tarihleri arasında farklı günlerde ve tek seferde yapacağınız 4 adet 150 TL ve üzeri akaryakıt ve otogaz alışverişine 40 TL Worldpuan hediye edilecektir. VakıfBank Worldcard yakıt kampanyasından kazandığım puan yüklenmedi. 4 defa 150 TL akaryakıt aldım fa...
VakıfBank Worldcard World Puan
VakıfBank World kartımla 2 Ocak-15 Şubat 2021 tarihleri arasında 150 TL ve üzeri 4. Akaryakıt alımına 40 TL kampanyasına katıldım. Mobil bankacılık ta herhangi bir maddede ''Alışverişlerin World pos cihazlarından yapılması gerekmektedir.''şartı yoktu. 4 adet alışverişimi yaptım önce 3 işlem yapıldı ...
VakıfBank İzinsiz Kredi Kartı İşlem Hezeyanı
27.02 tarihinde VakıfBank World kredi kartımdan iznim olmadan habersiz bir şekilde başkaları tarafından 5.900 TL (Beş bin dokuz yüz) saat: 00.39 sıralarında başlanıp gece boyunca çeşitli yerlerden alışveriş yapılmış. Sabah işlemleri fark ettiğim zaman VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci ...
VakıfBank Yıllık Kart Ücreti İadesi
Sayın Yetkili, Bankanızın 476*****320 t. C. Kimlik numaralı müşterisiyim. 11 Ağustos 2020 tarihinde sonu ****9278 olan VakıfBank World kredi kartımdan 139,00 TL' lik yıllık kart ücreti alınmıştır. 11 Ağustos 2020 tarihinde sonu ****9278 olan VakıfBank World kredi kartımdan çekilen 139,00 TL’lik yı...
VakıfBank Kredi Kartı Aidat İadesi
Sonu 2123 numarası ile biten VakıfBank World Platinum kredi kartımda üyelik ücreti adı altında 12/07/2020 tarihinde 164 TL çekilmiştir. Her yıl kesilmeye başlanan tüm ücretlerin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini ve yapılan kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyoru...
VakıfBank Kart Aidatı Kesiyor
VakıfBank Kart Aidatı İadesi VakıfBank World kredi kartımdan yasal olmayan bir şekilde kart ücreti kesintisi yapıyor. Bankayı arayıp iadesini istediğim halde geri iade etmiyorlar. Ocak ayında kesilen kredi kartı aidatının iadesini istiyorum. Yoksa en sonunda düzenli olarak kullandığım kredi kartını ...
VakıfBank Worldpuan Yatmadı
11.02.2021 tarihinde GittiGidiyor internet alışveriş sitesinden Samsung Galaxy A11 telefonunu sipariş ettim. Sitede de World kredi kartı olanlara 50 T...
“Sorun çözüldü teşekkürler”
VakıfBank Otomatik Ödeme Talimatı
VakıfBank fatura ödeme otomatik ödeme talimatı ocak 2021 de 7 fatura talimatı verdim. Faturanın tanesi 10 TL World puan yuklenecekti. Toplamda 70 TL World puan kampanyadan kazanmam gerekirdi. Fakat 24 Şubat saat 13:52 de 444 ***24 telefon numarasını arayıp sorduğumda kampanyaya girişiniz yok ve böyl...
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı
Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank Bankası Gold kredi kartı kullanmaktayım. 01/02/2021 tarihinde 139 TL kart üyelik ücretini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Ücretin iptal edilmesi ve iade edilmesini istedim. İşlerimin yoğunluğundan dolayı geçen senede telefonla görüştüm. İşlemi Tüketici Hakem Heyeti...