to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Temsilcisi bunu teyit etti30 yıla yakındır aktif olarak VakıfBank müşterisiyim. 6 Şubat 2025 tarihinde oğlum özel bir hastanede operasyon geçirdi. Sağlık harcaması olduğundan VakıfBank kredi kartına faizsiz 4 taksit uygulaması vardı. Bunu teyit etmek için 5 Şubat akşamı VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve bir gün sonra yapacağım sağlık harcamasının bu kapsamda 4 taksit olup olmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bunu teyit etti. Ben de bunun üzerine ertesi gün 60.000 TL tutarındaki sağlık harcamamı yaptım. Bu harcama hesap kesim tarihine kadar provizyonda bekledi. Kredi kartı ekstreme baktığımda harcamanın taksitlendirilmediğini gördüm. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Sürece kendilerini anlattım ve bir mağduriyet yaşadığımı dile getirdim bunun üzerine 8762113 numaralı bir şikayet talebi açıldı. Aradan geçen süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ben de bunun üzerine durumunu aciliyet kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini kendilerini belirttim. Bugün ise VakıfBank'tan gelen cevapta harcamamın ekstreye yansıdığından dolayı herhangi bir taksitlendirme işlemi yapılamayacağını yazan bir SMS aldım. Dolayısıyla bu durumda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank'ın talebimi ciddiye almadığını düşünüyorum. Saygılarımla
VakıfBank kredi kartı ile 15500 TL sağlık harcaması yaptım. Sağlık harcaması 5 taksit peşin hakkım vardı. Taksitlendirme için işlemin provizyondan düşmesini bekledim. İki gün sonra 21.00 da işlem provizyondan düştü ama dönem içinde de görünmedi. Aynı günün gecesi saat 03.00 da dönem içine düştü ama ...
VakıfBank kredi kartımla ekstrenin son günü akşam 20.00 civarında sağlık harcaması yaptım. Provizyona hemen yansımadığı için taksit yaptıramadım. Sonradan tek ödeme olarak çektiklerini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, ekstre kesildiği için işlem yapamayız dediler. Benim hatam olmadığı halde, eks...
VakıfBank'ın sağlık harcamalarına özel (100 - 50.000 TL arası) sunduğu 4 taksit kampanyası kapsamında, kartımla gerçekleştirdiğim 48.000 TL'lik harcamanın (09.02.2024 tarihinde) provizyonda gösterilmesine rağmen taksitlendirme yapılmadı. Bunun yerine 48.000 TL, 4 taksit yerine tek çekim olarak 10.02...
31 Mart 2024 tarihinde VakıfBank ile görüşerek bir harcama yapmayı planladığımı ve bu harcama için peşinat taksit imkanından faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi, harcamayı bugün yapmam durumunda 4 Nisan tarihine kadar taksitlendirme yapabileceğimi belirtti. Bunun üzerine ana ka...
Yorumlar