Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VakıfBank’ın Sorumsuzluğu Kartım Kopyalanmış Sorumluluk Almıyorlar

profile
Aylis
23 Kasım 2023
155

VakıfBank Worldcard ® kredi kartım, 11.11.2023 ve 12.11.2023 tarihlerinde İstanbul Bağdat caddesindeki bir güzellik salonu ile ilgili pos cihazından kopyalanmış. Ben kart alışverişlerime bakmadığım için 19.11.2023'te fark ettim ve kartımı kullanıma kapattırdım. Nasıl oluyor da benim kartım kopyalanıyor, alışveriş yapılıyor ve bana ne bildirim ne de mesaj geliyor? Alışveriş yapıldığına dair itiraz süresi geçmiş denilerek sorumluluğumun devam ettiği söyleniyor. Alışveriş yaptığımda bana bildirim geliyor, kod girilince alışverişi tamamlıyorum; peki neden bu sefer bildirim gönderilmedi? Bankanız tarafından anlamıyorum ve neden ben sorumlu tutuluyorum? Sadece sizin kredi kartınızı kullanıyorum ve şu an bu işlem nedeniyle alışveriş hakkım bankanız tarafından kısıtlandı. Yeni kredi kartı talebinde bulundum ancak red cevabı alıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
VakıfBank Logo
23 Kasım 2023 19:05

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

1

VakıfBank Vakıf Worldcard Konaklama Kampanyası Kazanamama

profile
Güven
2 gün önce
216

VakıfBank Worldcard ile otelde yaptığım kredi kartı harcaması "konaklama" olmasına rağmen gerek taksit gerek puan kampanyasından faydalanamadığımı gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pos cihazının "seyahat konaklama" olarak görünmeyip "holiday" yazdığı için kampanyalardan faydalanamadığımı b...

VakıfBank'ın SÖZLEŞME/OYAK Muafiyetine Riayet Etmeyen Haksız Kesintisi!

profile
Vedat
23 Temmuz 2023
272

Uzun süredir VakıfBank Worldcard kredi kartı kullanmaktayım. OYAK üyesi olduğumdan yıllardır muafiyet kapsamında kart ücreti kesilmeyen kartımdan yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Muafiyetim olduğu halde hiçbir bildirim yapılmaksızın kesilen kart ücretinin geri iade edilmesini istiyorum. Lü...

VakıfBank Worldcard Yıllık Aidat Ücreti

profile
Emine
09 Kasım 2023
625

VakıfBank yıllık kart ücreti kesintisine itiraz; 01.11.2023 tarihinde hesabımdan kesilen ve sonu 8103 ile biten VakıfBank World Kredi Kartımdan bilgim ve onayım dışında 249,00 TL olarak çekilen yıllık kart ücretinin iptalini ve bu tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerin...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
Benzer Şikayet Yaz