Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VakıfBank Zorunlu Kazandıran Tarife

profile
Tolgahan
27 Şubat 17:30
271

VakıfBank'tan mobil şubeden 27.02.2024 tarihinde saat 16:45'de 85 bin liralık ihtiyaç kredisi çektim. Çektiğim krediden 3.150,00 lira 'VakıfBank kazandıran tarife' ücreti adı altında hesabımdan para çekildi. Kredi işlemlerim sırasında bu tarifeyi istediğim zaman iptal edebileceğim ve ücretin tarafıma iade edileceği bilgisine dayanarak, aynı gün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu tarifenin iptalini ve iadesini talep ettim. Ancak hâlâ tarafıma bir iade gerçekleşmedi.

Bahse konu sigorta ve sigortacılık mevzuatıyla ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un ilgili maddesi gereği tutarın müşteri hesabına iadesi gerekmektedir. Bu bağlamda, çekmiş olduğum ve zorunlu olarak kabul ettiğim kredime ait 'kazandıran tarife' adı altında kesilen ücretin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabıma iade yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.

VakıfBank Logo
27 Şubat 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tolgahan
Tolgahan
28 Şubat 07:30

Geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim, sabırla bekliyorum

Tolgahan
Tolgahan
29 Şubat 08:39

Herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır rıza dışında kesilen ücret tarafıma iade edilmemiştir Bu konuyla ilgili işlem başlatacağım

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kazandıran Tarife İade Talebi

profile
Ufuk
07 Mart 00:17
349
VakıfBank Kazandıran Tarife İade Talebi

VakıfBank'a Yakışmayacak Hareketler...

profile
Samet
19 Ocak 17:53
286
1

VakıfBank Elektronik Ürünün Faturası Olduğu Halde Kampanyaya Dahil Etmiyor

profile
Mustafa
13 Ekim 2023 11:57
356
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz