03 Aralık
#13105697

VakıfBank Zorunlu Halden Anlayan Paket Kesintisi!

VakıfBank'tan çekmiş olduğum krediye istinaden hesabımdan Halden Anlayan Paket adı altında ücret kesilmiştir. Bu kesinti havale ve EFT ücreti için alınmaktaymış. Bankaya neden böyle ücret kestiniz diye sorduğumda Banka tarafından zorunlu tutulan uygulamaymış. Eğer ki havale miktarını aşsa bir kişi ek cüzi ücret alırsın. Böyle bir uygulamanın nesi zorunlu olabilir ki. Hesabımdan benim rızam dışında alınan bu paranın ivedi hesabıma yatırılmasını talep etmekteyim. Ben zaten bankanızın maaş müşterisiyim. Ücret yatırılmadığı takdirde banka için Tüketici Hayat Heyeti ve BDDK ya gerekli başvuruda bulunacağım.

Aşkın Aşkın 1.322 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aşkın4 g

    Bu şikayeti değerlendirmek çok zor olmasa gerek bu şikayet ihbarını 29 Kasım 2019 günü saat: 15 sıralarında oluşturdum. Telefonla aramıyorsanız, hiç olmazsa şikayet ihbarlarına cevap verin. Kestiğiniz parayı 5 saniye de kesiyorsunuz. Benim muhatabım müşteri hizmetleri değilse banka değilse kim o zaman...

  • VakıfBank Temsilcisi03 Aralık

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 3434908 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • VakıfBank Temsilcisi03 Aralık

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler