Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

VakıfBank Yetersiz Bilgi İle Müşteri Mağduriyeti

4.901görüntüleme
Mihriban
Mihriban 03 Ağustos 13:05

Bankanız Mercan Şubesine o** ö**** adına gelen, icra ödemesi için gittim. Ödemenin borçlunun hs dan yapılmasını talep etmiştim. Gişe personeli b*** bey, işlemi operasyonda görevli t** (veya t**) Bey'e sorduktan sonra vekaletim olmadan yapılamayacağını söyledi. Daha önce sistemde taralı bulunan vekaletim görülmedi ve işlemin yapılamayacağını söyledi. Operasyonda t** Bey ile görüşebileceğim bilgisi verildi. T**Bey, ile görüşmemizde kendisi ısrarla işlemi yapamayacağımı ve vekaletnamem olması gerektiğini söyledi. İşlemin hesaptan yapılamayacağını ancak, kasa ile yapılabileceği bilgisini vermedi. Israrla "vekaletiniz yoksa işlem yapılamaz" dedi. Kendisi ile görüşmelerimde ATM den para çekebileceğim bilgisi de konu olmuştu. Ancak verdiği eksik bilgi ile, ısrarla sadece hesaptan para çekmeye kilitlenmiş olarak "vekalet olmadan yapamazsınız" diyerek işlemi yapmadı. O kadar diklenince kadar, Sadece "nakit - kasa ile yapabilirsiniz" demesi yeterliydi. Kendisine söz konusu kişinin hasta olduğunu, apartman görevlisi veya 3. Başka bir kişi ile bile gönderebileceğini söyledim. Ancak, sadece ve sadece vekalet ile diyerek işlemi yapmamıştır. Gerekli bilgiyi daha sonra herhangi bir şubenizden telefon ile aldım. Kendisinin bilgilendirilerek, konu hakkında yaşadığım mağduriyet ve sıkıntıdan dolayı tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

VakıfBank Logo
VakıfBank03 Ağustos 13:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.326görüntüleme
  • 15 Ağustos

VakıfBank ATM De Alı Konulan Para

ATM de alı konulan paramı en az 30 gün ve 180 gün içinde geri iade yapılabileceklerini söylüyorlar ne hakla böyle bir süre konulmuş anlamış değilim. Acil lazım olan param ve şimdi alamıyorum. Kredilerim kiram hepsi o yatırmaya çalıştığım paraydı şimdi acil bir şekilde paramın iadesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 907görüntüleme
  • 15 Ağustos

VakıfBank ATM Si İlgisizlik

VakıfBank ATM'si 200 TL paramı yuttu ve neredeyse 15 gün oldu halen daha bir geri dönüş olmadı bu konu hakkında çok şikayetçiyim ve mağdur oluyorum hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Çağrı merkezini aradığım zaman da da aciliyetini belirteceğim deyip daha sonra aynı şekilde bir geri dönüş sağlanmıyo...

Devamını oku
profile
  • 2.366görüntüleme
  • 12 Ağustos

VakıfBank ATM Parama El Koydu!

21.07.2022 tarihinde Akbank kartım ile VakıfBank ATM'sinde Akbank hesabıma 10 bin tl para yatırma işlemi gerçekleştirdiğim anda ATM hata verdi ve 10 bin tl parama el koydu harcama itirazı formu gönderdik muhasebesinde 21.07.2022 tarihinde 10 bin tl fazla olduğunu bize bildirdiler ama halen çözüme ka...

Devamını oku
profile
  • 3.145görüntüleme
  • 11 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank'ın Sorumsuzluğu Ve Mağduriyetlere Sebebiyet Vermesi

Şahsıma ait bankomat kartıyla ATM'ye giriş sağladığım anda banka kartının bloke olduğu ve banka tarafından söz Korusu kartıma el konulduğu bilgisi ekranda belirdi ve kendi paramı çekemeyerek mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığım vakit bankomat kartının geçerlilik süresi sona erdiği için kart...

Devamını oku
profile
  • 662görüntüleme
  • 04 Ağustos
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank'ın Modern  haksızlık Yöntemi!

VakıfBank hesabımdan ödeme gerçekleştirmek için Konya eğitim araştırma Hastanesi ATM 'sine para yatırma esnasında ATM paramı yok etti ve hesabıma meblağ geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım takım lideri olarak Yunus isimli şahısla görüşme yaptım ve paranın hesabıma geçmesinin 20 günü bul...

Devamını oku