Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Yatırım Virman İşleminde Maliyet Artırımı Düzeltilmemesi

2709görüntüleme
Esat
Esat 20 Nisan 10:53
VakıfBank Yatırım Virman İşleminde Maliyet Artırımı Düzeltilmemesi
VakıfBank Yatırım Virman İşleminde Maliyet Artırımı Düzeltilmemesi

VakıfBank yatırım hizmetlerinde bulunan portföyümü 15/04/2021 tarihinde başka bir yatırım şirketinde olan hesabıma virman yoluyla aktarım sağlamak için başvuru yaptım herhangi bir satış olmayacağını sadece hesabımı aktaracaklarını söyledim sabah erken saatlerde yapılan işlem sonrası hesabım öğle saatlerinde diğer yatırım firmasında olan hesabıma geçti fakat yaptığım incelemelerde bazı hisselerimde 3-4 kademe bazı hisselerimde 14 kademeye varan maliyet artırımı ile karşılaştım ve daha önce bu işlemi birkaç defa farklı arkadaşın yaptığını böyle bir sorunla karşılaşmadığını biliyorum. Ertesi gün bu nedenden ötürü tekrar şubeye gittiğimde biz ekranı göremiyoruz müşteri hizmetlerini arayın dediler müşteri hizmetlerini aradığımda 2 farklı müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım ilk temsilci hisselerin o günün kapanış fiyatından satılıp tekrar alındığını söyledi itirazım üzerine telefonu yüzüme kapattı. İkinci kez aradığım zaman çıkan temsilci bununla alakalı bir işlem yapamayacağını şikayet formu oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine şikayet formunu oluşturup gönderdim fakat hala bir dönüş sağlanmadı ve borsanın kötü gidişatından ötürü sürekli zarara girmekteyim. Bankanızdan şikayetçiyim ve bu yanlışın en kısa sürede düzeltilip tarafıma bilgi verilmesini aksi takdirde mahkeme yoluna başvuracağımı bilmenizi istiyorum. (Virmandan önceki bazı hisselerimin maliyetini ve sonrasının ekran görüntüsünü ekliyorum)

VakıfBank Logo
VakıfBank20 Nisan 10:53

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Esat
Esat24 Nisan 21:26

Hala bir dönüş sağlamadınız yaptığınız yanlışıda düzeltmedimiz gelmiş burda işin havasını yapıyorsunuz sizin yüzünüzden zarara uğruyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Çerkezköy Şubesi poliçe vadesi dolmadan ve hiçbir zorunluluğu bulunmayan, konut kredisi alırken şart tutulan sigorta paketlerinin otomatik talimatla yenilemektedir. VakıfBank Çerkezköy Şubesi bireysel portföyü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde şubeye ulaşamamaktayım. Mobil uygulama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Denizli sanayi şubesindeki hesabımın 2014***17 tarihleri arasındaki hesap ekstresini Afyondaki şubesinden istedim. Dilekçe verdim. Denizliye mail atacaklarını söylediler 3 hafta oldu Denizli şubesi maili göndermedi. İki kez Afyondaki şubeye sordum. Hala gelmediğini söylediler. Müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İş bankası hesabından 04 0****21 tarihinde sorgu no 0009**37 VakıfBank hesabına ait Yaptığım EFT hesaba geçmedi geçmediği halde tarafıma da geri iade yapılmadı. Her iki bankanın da şubelerini hem çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Param ne oldu. Bilmek istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstanbul Pendik Üstkaynarca VakıfBank şubesinden 27.05.2021 tarihinde yurt dışına para transferi yaptım kendilerinin işlem ücreti diye benden 400 TL kestiler, hesabındaki geri kalan paraya bloke koydular, aracı banka komisyonu kesilecek bugün deyip 14 gündür hiçbir işlem yapılmadı, hesabımda bloke k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

C** 11 Şubat 11:26 Temmuz 2020 tarihinde VakıfBank hesabımdan 1.500 TL para çekilmiştir. Gerekli tüm işlemleri bankaya sundum, hiç vakit kaybetmeden tüm mercilere gerekli evrakları sundum fakat VakıfBank (Çeliktepe-Kağıthane) şubesine sürekli telefonla olsun şubeye gitmek olsun defalarca işleminiz s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yaklaşık olarak 1 ay önce buradan Papara hesabıma para gönderdim bir kısmını çektim 7.733 ₺'lik kısmı Papara'da kaldı kalan parayı çekmek için uğraştığımda paranın bloke olduğunu öğrendim Papara'yı aradığımda VakıfBank güvenli değil  uyarısı vermiştir dedi çok kez şubeme gitmeme rağmen çağrı merkezi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank internet şubesinden şirket vergi ödemelerimi yaparken hesabım değil VakıfBank'a ait kredi kartımı kullanıyorum. Fakat bugüne kadar yaptığım vergi ödemelerine ait makbuz/dekontların çıktısını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen sonuç alamadım. En son verilen cevap, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Tunceli merkez şubeniz kötü bir banka. Bugün tam 1 saatte 15 arama yaptım telefonlara bakan yok sürekli bekleyip bekleyip duruyoruz telesekreter e düşüp duruyoruz ve suratımıza kapanıyor telefon açılmadığı için.  Biri bile açılmaz mı ya gelen aramanın. Yarın bankadan para çekeceğim bir gün önceden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

PTT'den HGS aldım VakıfBank kredi kartımı uyarladım bir süre sonra kartım kayboldu ancak yeniledim PTT'ye tekrar gittim kartımı gene işlettim bir süre sorun olmadı sonra yol köprü geçişlerim ödenmedi. PTT'ye gittim yazı aldım Kağıthane VakıfBank şubesine gittim konuyu görüştüm tabii ki ödemedikleri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29 Mayıs 2021 saat 00.50'de VakıfBank kredi kartımdan Google discord adına işlem yapıldığına ilişkin 1 dakika içinde iki mesaj aldım. Çekilen tutar toplam 185 TL. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp harcama bana ait değil kart bilgilerim çalınmış olmalı alışverişe kapatın dedim. Müşteri temsilcisi ben...