15 Haziran #10562707

VakıfBank Yanlış Yaptığım İşlemi İptal Etmiyor!

14.06.2018 tarihinde yanlışlıkla taksitli nakit avans çekeceğime peşin 2000 TL avans çektim 116 TL işlem ücreti karşılığında işlemin hatalı olduğunu anlayıp hesabımdan parayı tekrardan kredi kartıma gönderdim hemen aradım işlem iptali için oradaki bayan buradan işlem iptalini yapamadığını beni şubeye yönlendirdi şubedeki 2 arkadaşımla görüşmem sonrası işlemin iptalini biz yapamıyoruz işlemin iptalini ancak müşteri hizmetleri yapabilir dediler tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim erken kapamayı ancak şube yapabilir ama siz taksitsiz çektiğiniz içinde bu mümkün olamayacağını söyleyip bu işlem ücretini ödemek zorundasınız dediler. İşlem iptalini gerçekleştiremiyoruz dediler yani ben şimdi kullanmadığım bir paranın boştan yere faizini ödemek zorunda mıyım? Mağdur durumdayım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Emin 341 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi18 Haziran

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 2256047 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Twitter @VakifBankDestek hesabımızdan, Facebook VakifBank sayfamızdan veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • VakıfBank Temsilcisi18 Haziran

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Twitter @VakifBankDestek hesabımızdan, Facebook VakifBank sayfamızdan veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön