Vakıf banktan kullandığım 01.06.2023 tarihli 70.000,00 TL Tutarında ihtiyaç kredisi (445008514862) kullandım. Kesintiler arasında VakıfBank kazandıran tarife ücreti adı altında (504 TL) kesilmiştir ben bu kesintinin iadesi için müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme neticesinde bu işlemin bu kanal ...
Devamını Oku
31.05.2023 tarihinde Torbalı şubesine giderek gelir belgemle birlikte Platin Plus Sky Limit tanımlattım. Tanımladığım limit üzerine kredi kartı limitimi internet şubesinde 240.050,00 TL 'ye kadar artırabileceğim görünmektedir. Ancak kredi kartı limitimi tüm denemelerime rağmen yükseltemiyorum. Diğer...
Devamını Oku
Ankara Pursaklar hicret camii Ziraat ATM'sinden VakıfBank bankomat kartıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında paramı aldı, kartı verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Ziraat hem vakıf 4440724'ü arayarak durumu bildirdim, fakat 20 gündür iadesi yapılmadı. Bugün Ziraat Bankası şubesin...
Devamını Oku
VakıfBank müşteri hizmetleri personeli en az 30 seferdir telefonda ses teyidi yapamadığını söyleyerek yapmak istediğim tüm işlemleri şubeye yönlendirmektedir. Sesimdeki rahatsızlık sebebiyle ses teyidi yapamadığınız için telefonda işlem yapmayı kabul etmemeniz müşterinin sorumluluğunda olan bir duru...
Devamını Oku
1 Mayıs 2023 günü VakıfBank kredi kartım ile Apple online Store İstanbul TR'den bilgim dışında 3.999 TL alışveriş yapılmıştır. Ve ben alışverişin daha yeni yapıldığını provizyonda olan hala Apple store'ye para geçmeden bankamı arayıp şüpheli işlem olduğunu ve bilgim, rızam dışında gerçekleştiğini sö...
Devamını Oku
Erkan
11 Mart 2023te VakıfBank ATM'den yanlış hesaba para transferi yaptım. VakıfBank müşteri hizmetleri şubeden halletmemi söyledi. Bugün şubeye gittim. Ama şubedekilerde buradan işlem yapılamayacağını söyledi. Savcılığa gitmem gerekiyormuş. Neye göre şikayette bulunacağım diyorum biz bilmiyoruz diyorlar.
Sonra zar zor ısrarımla hesaba baktılar. Yabancı birine ait tamam iade edin ben oraya göndermek istemiyorum diyorum. Portföye ulaşmamız lazım dedi. Bir kere aradı ancak ulaşamadı. İsterseniz numara bırakın dediler. Bıraktım şubeden çıkar çıkmaz müşteriyi aradım.
Ulaşılamıyor diyorlar. Kardeşim şaka mısınız? Beni sizin müşteriniz ilgilendirmiyor o hesap kullanılmıyorsa param ® niye orada bekleyecek ya. Koskoca banka bu hesaptan para çekemiyor mu yani. Şaka mısınız. Derhal paramın iadesini talep ediyorum.