ile ilgili
VakıfBank Yakıt Kampanyası Word Puan Yüklemesi Yapılmadı
1.028görüntüleme
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim
Şikayetvar VakıfBank Akaryakıt Kampanyasına Katıldım. Şartları Sağladım World Puan Yatmadı. 4 adet 150 TL ve üzeri Alışverişinize 40 TL Worldpuan kampanyasına Mobil Bankacılık üzerinden katıldım. Farklı tarihlerde 150 şer tl olmak üzere kampanya şartlarına uyarak akaryakıt aldım. Mobil bankacılık üzerinden kampanya katılım durumuma baktığımda almış olduğum akaryakıtların kampanyada gözükmediğini fark edip Müşteri Hizmetlerini aradım durumu belirttim aldığım yanıt şu şekilde idi. Banka kredi kartınız VakıfBank'a ait pos cihazından çekim yapılmadığı farklı bankanın pos cihazı kullanıldığı için kampanya şartları oluşmamaktadır diye tarafıma bilgi verildi. Bu tür Kampanyalara daha evvel de katılım sağladım. Ama ilk kez bu ayrıntıya yer verilmiş. Ödeme yaparken VakıfBank'a'sının postun cihazından mı başka cihazdan mı çekim yapıldığını bilmemiz mümkün değildir. (Yakıt aldığım şirketlere sorduğumda pos cihazının ortak olduğunu söylediler.) Bu nedenle kampanyada yanıltma söz konusudur. Şartları yerine getirdiğim halde farklı pos cihazından çekim yapıldığı gerekçesi ile yapmış olduğum ödemeler dikkate alınmadığından tarafıma puan yüklenmesi gerçekleşmemesi saygın bankaya yakışmamıştır. Bu yapılan işlem haksızdır bu nedenle gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kullandığım kartımı iptal ettireceğim. Saygılarımla
VakıfBank Worldcard ® ile 2 Ocak-15 Şubat 2021 tarihleri arasında farklı günlerde ve tek seferde yapacağınız 4 adet 150 TL ve üzeri akaryakıt ve otogaz alışverişine 40 TL Worldpuan hediye edilecektir. VakıfBank Worldcard yakıt kampanyasından kazandığım puan yüklenmedi. 4 defa 150 TL akaryakıt aldım. Her yakıt aldığım istasyonda VakıfBank pos cihazında çekmelerini söyledim hepside pos cihazlarının ortak olduğunu söylediler. 18.02.2021 tarihinde ilk yakıt aldığımda VakıfBank harcama listesinde alışveriş yaptığım görünmüyordu. VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm alışveriş yaptığım görünüyor fakat sistemde hata olduğunu söylediler. Daha sonra tüm alışverişimi tamamladım. VakıfBank müşteri hizmetlerine telefon açtım şikayet bildirisinde bulundum bana geri dönüş olarak farklı pos cihazlarında yakıt aldığımı söylediler. Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla