Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
VakıfBank
ile
İş Bankası
VakıfBank
ile
icraburada.com

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Yakıt Kampanyası Word Puan Yüklemesi Yapılmadı

1.028görüntüleme
Hakan
Hakan 03 Mart 07:51

VakıfBank Worldcard ® ile 2 Ocak-15 Şubat 2021 tarihleri arasında farklı günlerde ve tek seferde yapacağınız 4 adet 150 TL ve üzeri akaryakıt ve otogaz alışverişine 40 TL Worldpuan hediye edilecektir. VakıfBank Worldcard yakıt kampanyasından kazandığım puan yüklenmedi. 4 defa 150 TL akaryakıt aldım. Her yakıt aldığım istasyonda VakıfBank pos cihazında çekmelerini söyledim hepside pos cihazlarının ortak olduğunu söylediler. 18.02.2021 tarihinde ilk yakıt aldığımda VakıfBank harcama listesinde alışveriş yaptığım görünmüyordu. VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm alışveriş yaptığım görünüyor fakat sistemde hata olduğunu söylediler. Daha sonra tüm alışverişimi tamamladım. VakıfBank müşteri hizmetlerine telefon açtım şikayet bildirisinde bulundum bana geri dönüş olarak farklı pos cihazlarında yakıt aldığımı söylediler. Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla

VakıfBank Logo
VakıfBank03 Mart 07:51

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Hakan
Hakan13 Mart 00:38

Şikayetvar VakıfBank Akaryakıt Kampanyasına Katıldım. Şartları Sağladım World Puan Yatmadı. 4 adet 150 TL ve üzeri Alışverişinize 40 TL Worldpuan kampanyasına Mobil Bankacılık üzerinden katıldım. Farklı tarihlerde 150 şer tl olmak üzere kampanya şartlarına uyarak akaryakıt aldım. Mobil bankacılık üzerinden kampanya katılım durumuma baktığımda almış olduğum akaryakıtların kampanyada gözükmediğini fark edip Müşteri Hizmetlerini aradım durumu belirttim aldığım yanıt şu şekilde idi. Banka kredi kartınız VakıfBank'a ait pos cihazından çekim yapılmadığı farklı bankanın pos cihazı kullanıldığı için kampanya şartları oluşmamaktadır diye tarafıma bilgi verildi. Bu tür Kampanyalara daha evvel de katılım sağladım. Ama ilk kez bu ayrıntıya yer verilmiş. Ödeme yaparken VakıfBank'a'sının postun cihazından mı başka cihazdan mı çekim yapıldığını bilmemiz mümkün değildir. (Yakıt aldığım şirketlere sorduğumda pos cihazının ortak olduğunu söylediler.) Bu nedenle kampanyada yanıltma söz konusudur. Şartları yerine getirdiğim halde farklı pos cihazından çekim yapıldığı gerekçesi ile yapmış olduğum ödemeler dikkate alınmadığından tarafıma puan yüklenmesi gerçekleşmemesi saygın bankaya yakışmamıştır. Bu yapılan işlem haksızdır bu nedenle gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kullandığım kartımı iptal ettireceğim. Saygılarımla

2 Yorum

Cengiz
Cengiz03 Mart 08:07
 

Bende de aynısı oldu aradım puan yüklendi

 1
Hakan
Hakan13 Mart 00:33
 

Ne yazık ki VakıfBank pos cihazında n çekilmediğini söylediler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
VakıfBankile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
VakıfBank
ile
İş Bankası
VakıfBank
ile
icraburada.com

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank mobil uygulamada kampanyalar kısmında 10 Mart-31 Mart 2021 tarihleri arasında VakıfBank Worldcard ile toplam 100 TL alışverişe sana özel 55 TL worldpuan ibareli kampanya mevcuttu. Belirtilen tarihlerde kampanyaya uygun alışverişlerim mevcut. 8 Nisan'da yükleneceği yazıyordu puanın fakat yü...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Worldcard Mart 2021 ayında toplam 2500 TL ve üzeri elektronik veya mobilya sektörlerinde alışveriş yapanlara 50 TL worldpuan kampanyası düzenlemiştir. Bu miktarı aşan bir miktarda alışveriş yaptığım halde puan verilmedi. Aradım, kayıt aldılar, bir takip numarası verdiler. Bir süre sonra'ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Her ay düzenli olarak katıldığım VakıfBank Worldcard kampanyasından kazandığım puan tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm bulamadım. Kampanyaya SMS ile katıldım elimde ekran görüntüsüde mevcut. VakıfBank business card ile 1-31 Mart 2021 tarihleri arasında gıda marketi, giyim, y...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 14:15

4 adet 150 TL ve üzeri Alışverişinize 40 TL Worldpuan kampanyasına Mobil Bankacılık üzerinden katıldım. 07.01.2021, 27.01.2021, 10.02.2021 ve 12.02.2021 tarihinde 150 şer tl olmak üzere kampanya şartlarına uyarak akaryakıt aldım. Mobil bankacılık üzerinden kampanya katılım durumuma baktığımda almış ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Şubat 03:52

  Öncelikle defalardır müşteri hizmetlerinizi arayıp kayıt açmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadı, geçen sene aynı kampanya ve aynı konuyu yargıya taşıdım ve hakli bulundum ama ne yazık ki birebir aynı konuyu ve haksızlığı VakıfBank bu senede yaptı, Ocak ayı yakıt kampanyanıza katil...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 Şubat 16:09

4 adet 150 TL ve üzeri Alışverişinize 40 TL Worldpuan kampanyasına Mobil Bankacılık üzerinden katıldım, 13.01.2021 tarihinde 150 TL 22.01.2021 tarihinde 150 TL 04.02.2021 tarihinde 150 TL olmak üzere kampanya şartlarına uyarak akaryakıt aldım 1 adet 150 TL akaryakıt daha almam gerekiyordu. Mobil ban...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Ocak 13:47

VakıfBank Worldcard'in "elektronik eşya ve mobilyada 2500TL alışverişinize 50 TL worldpuan" kampanyasına katıldım. Kampanya için 2500 TL den yüksek tutarda Trendyol'dan bir elektronik alışverişi gerçekleştirdim. Puan kazanamadım. Müşteri hizmetleri bu alışverişi yaptığım firmanın uygun olmadığını be...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Ocak 17:38

VakıfBank World tercih kredi kartına ait 2020 yılı 14-31 Aralık tarihleri arası geçerli olan "gıda kampanyası"na katıldım ve farklı günlerde ve tek seferde 3 adet 150 TL ve üzeri gıda alışverişi yaparak "30 TL" worldpuan kazandım. Bahse konu kazandığım World puanların kredi kartıma yüklenme tarihi,...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 13:18

26.11.2020 tarihi ile 30.11.2020 tarihleri arasındaki worldpuan kampanyasına katılmıştım. 500 TL üzeri alışveriş yaptığım halde World puanım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise isterseniz şikayet edebilirsiniz diye yanıt aldım. Ben böyle bir banka görmedim. Müşteri memnuniyeti sıfır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 12:01

Bankanızın 445*****04877 numaralı müşterisiyim. 26-30 Kasım 2020 tarihleri için yapmış olduğunuz seçili internet sitelerinde 500 TL lik alışverişe 50 TL worldpuan kampanyanıza katıldım. 30 Kasım 2020 tarihinde seçili internet siteleri arasında yer alan Amazon.com.tr isimli internet sitesinden alışve...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum