02 Ekim 2014
Yorum Yap
#2729370

Vakıfbank Worldpuan Kullanamadım!

Vakıfbank kredi kartım kayboldu. Bende 4440724'ü arayarak, kredi kartımı kayıp olarak iptal ettirdim ama kartımın içinde 2 seneden bu yana birikmiş world puanlarım vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, puanlarımı kullanmak istediğimi söyledim. O ise, kartım kaybolduğu için puanlarımı kullanamayacağımı söyledi. Sırf bu yüzden, bir internet sitesinin çok uygun bir kampanyasını kaçırdım. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayan bu bankayı kınıyorum. Resmen puanlarım uçtu gitti.

Mustafa Mustafa 1.815 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi02 Ekim 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler