Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Worldpuan Kampanyası, Üye İş Yeri Sorunsalı

3587görüntüleme
Fatih
Fatih 09 Temmuz 10:29
VakıfBank Worldpuan Kampanyası, Üye İş Yeri Sorunsalı
VakıfBank Worldpuan Kampanyası, Üye İş Yeri Sorunsalı

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden elektronik eşya ve mobilya sektörü için 3000 TL üzeri harcamaya mukabil 150 TL Worldpuan kampanyasına katıldım. 18 Haziran 2021 'de 3000 TL üzeri alışveriş yaptım ve 8 Temmuz 2021 itibariyle kazanılan puanlarımın yüklenmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda harcama yaptığım iş yerinin üye listelerinde olmadığından ötürü puan kazanamayacağımı öğrendim.

İşin garip yanı kampanya açıklamasında özel bir iş yeri şartı aranmaksızın direkt olarak iki sektördeki alışverişe puan verileceği açık bir şekilde belirtilmişken, doğrudan elektronik sektörü üzerinden yaptığım harcama (hatta kredi kartı provizyon işleminde de 'Eera elektronik' olarak görünüyor) geçersiz sayılıyor. Dahası alışveriş yaptığım sitenin anasayfasında World kartın reklam etiketleri da yer almakta. Mağduriyetimin giderilip, kampanyada belirtilen World puan tutarının kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank09 Temmuz 10:29

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank' a bağlı olarak çalışan Türkiye Sigorta tarafından 19.10.2021 saat 14:13 Tarafından telefonla aranıp sigorta işlemleri için onay verdim, kredi kartımdan tahsilat yapılmadan önce hemen müşteri hizmetiyle görüştüm ve sigortayı iptal ettirmesine rica ettim. Bankayı arayıp iptal işlemini yapt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank a bağlı olarak çalışan Türkiye sigorta tarafından 11.10.2021 tarafından telefonla aranıp sigorta işlemleri için onay verdim, kredi kartından tahsilat yapıldı. 12.10.2021 de bankayı arayıp iptal işlemini yaptırmama rağmen kredi kartı ekstresine borç olarak yansıtıldı ve müşteri hizmetlerini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank kredi kartınızı kullanmaktayım eşimin de VakıfBank ek kartı var. Bir sözünle kazan kampanyasına katıldım ve kredi kartıma yüklendi. 8 Ekim tarihli hesap hareketlerime baktığımda 225 TL yi banka geri almış. Geçen yılda ek kart dahil değil diye hukuksuz yere geri aldınız ve daha sonra bizi u...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

18.10.2021 günü en ucuz sigorta hizmetleri aş. İle 33 abu 298 plakalı aracıma motorlu araçlar zorunlu malı trafik sigorta poliçesi için 440,43 TL karşılığında anlaştık. VakıfBank 5400*************49 kart numaralı kredi kartı ile aynı gün hesabımdan 440,43 TL yerine 1358 lira çekim olmuştur. 18.10.20...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

VakıfBank kredi kartı offline çekim. VakıfBank kredi kartımın güncel harcamalarını periyodik olarak ayda bir kontrol ediyorum ama her ay kullanılabilir limitim eksik çıkıyor. Her aradığımda offline çekim diyorlar ve 2-3 gün içinde yatacağı söyleniyor ama yatıyor mu bilmiyorum. En son 7500 limitli kr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2 ay önce Manisa Selendi VakıfBank ATM'sine Ziraat Bankası kartımla giriş yaptım. Hesabıma 1300 TL yüklemek için parayı hazneye koydum. Birden ATM error vererek paramı yuttu. Ekrana kartınızla ilgili bankaya başvurunuz diye bir yazi geldi. Ben de Ziraat bankasına giderek durumu anlattım. İş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5610582 takip numaralı sorunum için hala dönüş olmadı. 10 günü geçti. Şifresiz işlem ile kartımdan para çekilmişti. Bir banka olarak daha hızlı sonuç almanız gerekli ya da en azından ara ara bilgilendirme yapmanız gerekiyor. Bir numara verdiniz, ne olduğu belli değil... İvedi şekilde cevap bekliyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank kredi kartımın Kuryenet firmasına verilmesi evde oldum halde gelip bulamadıklarını söylemişler bütün gün evde beklememe rağmen ne aradılar ne geldiler Kuryenet'in çağrı merkezine ulaşamıyorum. Kaç gün oldu hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Kredi Kartı limitimi düşürmek için uygulama üzerinden birkaç defa limit düşürme talebinde bulunmama rağmen hala limitimi düşürmedi. Telefon bankacılığı ile aradım limit düşürme talebimi tuşlayarak ilettiğimde değerlendirilmekte olan bir talebiniz olduğu için işlem yapılamamaktadır diyor. L...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank'tan Eylül ayında başvurusunu yapmış olduğum kredi kartı 28 Eylül de kurye ye teslim edilmiş ancak kurye arkadaş 20 gün sonra gelmediği halde adreste bulamadık demiştir. Bunun üstüne teslim adresini ev adresim olarak değiştirdim. Aradan bir hafta 10 gün geçince yine VakıfBank dan telefon ge...