sta-1-hoverYetersiz Çözüm

VakıfBank Worldpuan Geri Çekilmesi!

Ali Ali22 Ocak 09:03

VakıfBank'ın worldpuan kampanyalarından birine katıldım. Bu katılımdan sonra 100 TL worldpuan yüklendi. Lakin puanın geldiğine yahut son kullanma tarihine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de World puanın geldiğini rastgele gördüm. 2 gün önce baktığımda da worl puanın silindiğini gördüm. Bugün müşteri temsilcisini aradığımda " Kampanya katılım esnasında worldpuan yüklenme tarihi ve son kullanma tarihi başvuru esnasında yer alır " cevabını aldım. Ben herhangi bir bilgilendirme yazısı görmedim belki de dikkat etmedim. Eğer varsa bile yeterli değil World puanın yüklenme ve son kullanma tarihinin çeşitli yollarla da (mesaj, arama, e-mail v. s.) bildirilmesi ve müşterinin mağdur edilmemesi gerekir. Ben 100 TL ile fakirleşmem aynı bankanın 23 bin TL limitli kredi kartını da aktif olarak kullanmaktayım. Ama hakkımı da isterim. World puanın tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Binlerce müşterisi olan bankanın böyle bir uygulamada vasat kalması kabul edilebilir değil bankayla çalışma hususunu gözden geçireceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

VakıfBank Logo VakıfBank 22 Ocak 09:11

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler