VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Vakıfbank Worldcard Uygun Harcamamı Kampanyasına Dahil Etmiyor!

1.220görüntüleme
Esra
Esra 25 Kasım 2020 12:39

VakıfBank uygulamasında kartınla cepte kazan kampanyalarında yer alan giyim, ayakkabı alışverişinize 60 TL worldpuan kampanyasına harcama yapmadan önce ay başında dahil oldum. 21 kasımda 510 TL lik bir ayakkabı harcamam oldu (ayakkabı mağazasından) ve kampanyayı kontrol ettiğimde yaptığım alışverişim sistemde gözükmüyor!, çağrı merkezini aradım kontrol ettiler onlarda işlemin neden gözükmediğini açıklayamadılar ve 1 Aralık'a kadar beklememi söylediler! İyi de kampanya 1 ile 30 Kasım arasında sadece ve ben 1 aralıkta harcamam düşmedi diye ararsam geç kalmış olmaz mıyım dedim?! Cevap yok bu seferde geçmiş ay harcaması der geçerler! Yani vereceğiniz puanı da insanları da bu kadar uğraştırmayın prosedürü, yapılan işi doğru yapın bir zahmet.

VakıfBank Logo
VakıfBank25 Kasım 2020 12:39

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Esra
Esra28 Kasım 2020 12:50

Kimse iletişime geçmedi, mail de gelmedi

Esra
Esra23 Aralık 2020 22:49

Tahmin ettiğim gibi puan da yüklenmedi, dönüş yapan da olmadı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler