Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

VakıfBank World Tüm Şartları Sağlamama Rağmen 50 TL İndirim Yatmadı

profile
Fatih
17 Eylül 2021
473
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Hakkım olanı aldım.Teşekkürler”

Temmuz ayında 4 adet 150 TL akaryakıt alışverişi + Ağustos ayı 1-11 i Arasında 50 TL lik akaryakıt alışverişine 20.08.2021 tarihinde kartıma yüklenecek olan 50 TL indirim harcamaların tamamını yapmama rağmen 50 TL indirim kartıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda ilk etapta iade etmişsiniz dedi, akaryakıtı nasıl iade edeceğimi sorduğumda kontrol sağlıyorum dedi. Karşımdaki ardından başka bir bahane uydurdu bu defada yapmış olduğum akaryakıt alışverişinin market alışverişi olduğunu söyledi, mobil bankacılıkta geçerli harcamalar diye 4 adet 150 TL göründüğünü 20.08.2021 tarihinde yüklenecek olan 50 TL indirimin dahi mobil bankacılıkta 50 TL indirim kazandınız şeklinde göründüğünü söyledim, fakat karşımdaki herhangi bir çözüm üretmedi. Şikayet kaydı oluşturmasını istedim. Onu da yapamayacağını söyledi. Ben 50 TL ile zengin olmam VakıfBank a yakıştıramadım. Yaklaşık 13 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Demek ki artık bu VakıfBank müşterisi olmayı gözden geçirme vakti gelmiştir.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
VakıfBank Logo
17 Eylül 2021 19:26
Fatih
Fatih
23 Eylül 2021 13:03

Keşke iş buralara gelmeden müşteri hizmetleriniz ile sorunumu çözebilseydim neyse yinede teşekkürler

Fatih
Fatih
23 Eylül 2021 13:04

Hakkım olanı aldım.Teşekkürler

Benzer Şikayetler

VakıfBank İademi Hesabıma Yatırmıyor

profile
Gamze
6 gün önce
176

İki hafta önce yurt dışından alışveriş yaptım, ertesi gün iade istedim. '3 gün içinde yapılır' denildi. Bir hafta sonra aradığımda, ilk 48 saat içinde iade yapıldığına dair belge gösterildi. Durumun bankayla alakalı olduğunu söyledim. VakıfBank ise iadenin gelmediğini, bankadan dilekçe oluşturmamı i...

VakıfBank İademi Hesabıma Yatırmıyor

VakıfBank Yurt Dışı İnternet Harcama

profile
Samet
2 hafta önce
247

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden benim bilgim ve haberim olmadan nereye ve neye harcama yapıldığını bilmediğim halde 09.11.2023 tarihinden itibaren taksitli bir şekilde toplam 1.638,31 TL tutarında yurt dışı internet harcaması gerçekleştirilmiş. Kartımı ne kaybettim ne de bir yere kaydettird...

VakıfBank Haksız Yere Faiz Para Alınması

profile
Erol
15 Ocak
314

BİM birleşik mağazalar zincirinin Kocaeli İzmit kuruçeşme Fatih mahallesindeki şubesinden her ay olduğu gibi alışveriş yaptım. VakıfBank müşteri hesap kartımdan 1033,90 TL para çekildi. Ancak aynı gün saat 17.30'da Kuveyt Türk bankası kartımdan VakıfBank müşteri hesap kartıma 1033,90 TL para transfe...

VakıfBank Bilmeden Benim Kartımdan Para Çekilmiş

profile
Abdurrahman
26 Aralık 2023
238

VakıfBank bankomat kartımla benim bilgim olmadan 113 TL yurt dışı harcaması yapılmış. Kartımı ne kaybettim ne de bir yere kaydettim. Ben internetten alışveriş yapmaya çalışırken bile SMS ile gelen şifre olmadan yapamazken nasıl yurt dışı olarak görünen bir harcama bu kadar kolay yapılabiliyor? Param...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
Benzer Şikayet Yaz