Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank World Tüm Şartları Sağlamama Rağmen 50 TL İndirim Yatmadı

428görüntüleme
Fatih
Fatih 17 Eylül 19:25
Çözüldü Çözüldü
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Hakkım olanı aldım.Teşekkürler”

Temmuz ayında 4 adet 150 TL akaryakıt alışverişi + Ağustos ayı 1-11 i Arasında 50 TL lik akaryakıt alışverişine 20.08.2021 tarihinde kartıma yüklenecek olan 50 TL indirim harcamaların tamamını yapmama rağmen 50 TL indirim kartıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sebebini sorduğumda ilk etapta iade etmişsiniz dedi, akaryakıtı nasıl iade edeceğimi sorduğumda kontrol sağlıyorum dedi. Karşımdaki ardından başka bir bahane uydurdu bu defada yapmış olduğum akaryakıt alışverişinin market alışverişi olduğunu söyledi, mobil bankacılıkta geçerli harcamalar diye 4 adet 150 TL göründüğünü 20.08.2021 tarihinde yüklenecek olan 50 TL indirimin dahi mobil bankacılıkta 50 TL indirim kazandınız şeklinde göründüğünü söyledim, fakat karşımdaki herhangi bir çözüm üretmedi. Şikayet kaydı oluşturmasını istedim. Onu da yapamayacağını söyledi. Ben 50 TL ile zengin olmam VakıfBank a yakıştıramadım. Yaklaşık 13 yıldır VakıfBank müşterisiyim. Demek ki artık bu VakıfBank müşterisi olmayı gözden geçirme vakti gelmiştir.

VakıfBank Logo
VakıfBank17 Eylül 19:26

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Fatih
Fatih23 Eylül 13:03

Keşke iş buralara gelmeden müşteri hizmetleriniz ile sorunumu çözebilseydim neyse yinede teşekkürler

Fatih
Fatih23 Eylül 13:04

Hakkım olanı aldım.Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ankara Gölbaşı oğuzkaan usta caddesinde Ziraat kartım ile VakıfBank ATM'si 1100 TL tl paramı arıza sebebi ile yuttu. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise 30 ile 180 arasında paramın yatırılacağını söylüyorlar. Yani bu ne saçmalıktır bu zor zamanlarımızda bir de siz zorluk çıkartıyorsun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bir süredir VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. Pandemi döneminde alınmış ödemeleri düzenli devam eden bir de kredim var. Bir aracı kurumda da hisse senedi işlemleri yapıyorum. Dedim ki hepsi derli toplu VakıfBank ta olsun. Yavaş yavaş portföyümü vakıf'a taşıyayım. Gördüm kredi kartı aidatı alınmış,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank kartım ile Aliexpress üzerinden alışveriş yaptım ancak malzeme gelmediği için param iade edildi ancak bankaya yansımadı. Ben de doğal olarak müşteri hizmetlerini aradım. 30 gün geçtiği için iadede biz bir işlem yapmıyoruz. Şubeye gidin denildi. Sonra Pendik Kurtköy'deki şubenize gittim, gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kartımda bulunan 100 TL puan kayıplara karıştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda puanları143920 provizyon numaralı alışveriş te kullanıldığımı söylemiştir. Alışveriş yaptığım tarafıma verilen slipte ise 100 TL normal alışveriş yapmış olup puan kullanımı yoktur. Alışverişi şifre girerek yaptı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank haziran ayında yapmış olduğu bir kampanya ile ilgili beni arayarak 200 TL kredi kartı ödemesine istinaden 60 TL indirim uygulanacağını söyledi. Ancak bu harcamayı yapmadığımda bir kaybım olacağı konusunda bir bilgilendirme yapmadı. Kredi kartımdan 200 TL lik alışveriş yapmadığım için ağust...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kredi kartımdan yapılan 719,33 TL'lik bir harcamanın tarafımca yapılmadığını söyleyip itiraz dilekçesi vermeme rağmen itirazım reddedilmiş Ve harcama yapılan iş yeri bilgisi tarafımla Paylaşılmamaktadır. Sadece AVM adı yazıyor; Ve ben yapmadığım bir harcamanın nerede yapıldığını bile öğrenemiyorum. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Eylül ayında VakıfBank bankomat kart ile 3000 TL alışveriş yap 100 TL bankomat puan kazan ve internetten alışveriş yap 50 TL puan kazan diye 2 kampanyaya katıldım. BKM üzerinden 500 TL'lik alışverişler ile 3000 TL alışveriş yaptım ancak banka iki kampanyadan da puanımı yüklemedi. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

01.10.2021 Cuma günü VakıfBank Bankomat Kartım ile Konya Yazır'da bulunan Ziraat Bankası ATM'sine 1700TL para yatırdım fakat para hesabıma geçmedi. VakıfBank müşteri hizmetlerine durumun aciliyetini defalarca bildirmeme rağmen hala olumlu bir geri dönüş alamadım. Gereğinin yapılmasını mağduriyetimin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank genel müdürlüğüne, 2013 yılı ocak ayından bu yana bankanız İzmir şubesi 445000223998 numaralı müşterisiyim. Hizmet alamadığım harcamalar kapsamında bankanıza yaptığım kredi kartı harcama itirazıma (5137905 numaralı başvuru) olumsuz cevap vererek bankalar birliğine başvurabileceğimi belirtt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşüp Kart hakkında bilgi aldım ve internetten kart başvuru yaptım kartım geldi. Bir yildir kullanıyorum simdi yıllık ücret yansıtılmış ben alırken böyle bilgilendirilmedim. Olsa zaten almazdım. Müşteri hizmetlerine şikayet belirttim ancak sistemden ...