Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

VakıfBank World Kredi Kartı Aidatı Çekilmesi

Ayser
20 Haziran 17:33
379
Ayser'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi ilettiğim gün firma tarafından yanıt geldi 3 gün içerisinde de aidat tutarı iade edildi. Teşekkürler 🙏🏽”

Sonu 0667 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartımdan 17.06.2023 tarihinde bilgim ve onayım dışında 569 TL tutarında kart aidatı adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanızda hâlihazırda hem konut kredim hem 2 adet BES ürünüm hem de otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Bunları gözetmeksizin nasıl böyle bir işlem yapılır, hâlâ aklım almıyor. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca ücret iade edilmesi durumundan ötürü tarafıma yansıtılmış olan kart yıllık üyelik aidatının iptal edilmesini talep ediyorum. Kart aidatsız kart teklif edilmek yerine şikayetlerde de gördüğüm herkese aidatlı kart teklif edilmiş. Bana üyelik aidatı olduğunu belirtmediklerinden iptalini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda Merkez Bankası'na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu intikal ettireceğim.

20 Haziran 18:01 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ayser
05 Temmuz 12:33

Şikayetimi ilettiğim gün firma tarafından yanıt geldi 3 gün içerisinde de aidat tutarı iade edildi. Teşekkürler 🙏🏽

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

VakıfBank Kredi Kartı Şikayetleri

VakıfBank Kredi Kartı İzinsiz Harcama

Burak
17 Nisan 16:36
115

VakıfBank İzinsiz Yapılan Sigorta Çekimi Hakkında Acil Yardım Talebi

Tuğba
19 Temmuz 13:29
-

VakıfBank Kredi Kartımı Kapattığım Halde Faiz İşlemeye Deval Ediyor

Gül
17 Temmuz 13:43
91
VakıfBank Kredi Kartımı Kapattığım Halde Faiz İşlemeye Deval Ediyor

VakıfBank Tarafından Yapılan İzinsiz İşlem

Mert
16 Temmuz 14:28
186
VakıfBank Tarafından Yapılan İzinsiz İşlem
VakıfBank Tarafından Yapılan İzinsiz İşlem

VakıfBank Kredi Kartı World Kampanyalarından Yararlandırılmıyor

İsmet
14 Temmuz 21:58
232
Tüm VakıfBank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri