16 Temmuz
Yorum Yap
#10672244

VakıfBank Uygulama İle Millete Oyun Yapıyor!

Ben VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank'tan maaş almaktayım. Bu bankadan EFT işlemlerini ana hesaptan yaptığım zaman herhangi bir ücret kesimi yapmamaktadır ancak yanlışlıkla birikim hesabından EFT işim yaptığım zaman ücret kesimi yapmaktadır ve buna bir oyun gibi herkese uygulamaktadır. Müşteri hizmetlerini bu durumu söylediğimde kendilerini bile zaman zaman bu duruma düştüklerini bizzat görüşmem de söyledi yani VakıfBank bu şekilde bir şeyle kendi müşterilerinden maaş aldığı müşterilerinden ücret almaktadır.


Ayrıca uygulamaya koydukları bir seçenek de hesaptan EFT işlemi yapacağına kredi kartı seçeneğini yanlışlıkla tıklayanlar da avans çekimi yanlışlıkla yapmış oluyorlar ve bu şekilde banka tekrar kar durumuna düşüyor. Sonuç olarak anlatmak istediğim ve şikayette bulunmam konu VakıfBank mobil uygulama ile müşterilerine hem EFT işlemlerinde hem para gönderme işlemlerinde hesaptan kredi karttan birçok para kesintisi yaparak müşterilerinden para kazanıyor de benim gibi de birçok arkadaş bu duruma düştü şikayet etmeme rağmen bana sadece verdikleri cevap herkese olan bir şeymiş gibi basit bir cevapla karşılıyorlar. Ayrıca uygulamadan sürekli şu şekilde mesajlar geliyor 30000 krediniz hazır onaylayın direkt hesabınıza gelsin 91 krediniz hazır onaylayın direkt hesabınıza gelsin mis gibi mesajlar geliyor.

Osman 735 Okunma

Cevaplar

  • Osman17 Temmuz

    Sordum da çözmediniz kardeşim müşteri hizmetleri benim bile başıma geldi diyor. Ne yalancısın ya

  • Osman17 Temmuz

    İlettim ama hiçbir şey yapılmadı millet duysun sizin ne tuzaklar kurduğunuz yazıklar olsun

  • VakıfBank Temsilcisi17 Temmuz

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 2310507 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Twitter @VakifBankDestek hesabımızdan, Facebook VakifBank sayfamızdan veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • VakıfBank Temsilcisi17 Temmuz

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Twitter @VakifBankDestek hesabımızdan, Facebook VakifBank sayfamızdan veya 0850 222 0 724 Çağrı Merkezimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler