You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

VakıfBank Usulsuz Yoldan Para Çekimi

3.322görüntüleme
Fatih
Fatih 10 Nisan 2021 09:55

VakıfBank a. Ş. Genel Müdürlüğüne 21 Şubat 2021 tarihi saat 18:40 da adıma kayıtlı 0537********49 numaralı cep telefonuma gelen mesajlarda Google ® Servis Hizmetlerinden, 49... 77 numaralı kredi kartı hesabımdan iki defada toplamda 1800 TL para çekildiğini öğrendim. Usulsüz yoldan banka hesap bilgilerim kullanılarak yapılan hesap işlemlerini öğrenir öğrenmez bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı hesabımı iptal ettirdim. Onayım olmadan ve bilgim dışında internet üzerinden gerçekleştirilen hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için banka şubesine giderek dilekçe verdim. Şubeden en geç altı haftalık bir sürede maddi zararımın karşılanacağını söylemelerine karşın altı haftalık süre geçmesine rağmen henüz zararım karşılanmadı. Uzun yıllardır bankanızın maaş kartını ve kredi kartını düzenli olarak kullanan bir banka müşterisi olarak bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank10 Nisan 2021 09:55

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Fatih
Fatih29 Nisan 2021 16:03

Sorunum çözüldü, teşekkürler...

3 Yorum

Serdal
Serdal04 Mayıs 2021 14:27
 

Fatih bey merhabalar şikayetinizi okudum bende aynı konudna mağdur olum 1000. Tl mi ayrı ayrı gece saatlerinde çekmeye başladılar bende hemen kartımı iptal ettirdim bankaya dilekçe verdim ama halen yanıt alamadım size nasıl bir cevap geldi bana bana kart ücreti iade talebiniz olumlu değerledirilemmeştir diye VakıfBank'tan mesaj geldi aynı olay sizinde başınıza geldi için gördüm size yazdım kusura bakmayın.

Fatih
Fatih04 Mayıs 2021 16:28
 

VakıfBank tan başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır yazılı bir mesajla bilgi aldım. Sonrasında şubeye giderek kredi kartı hesabıma dolar olarak iade edilen parayı, yurt dışı kaynaklı Google payment aracılığı ile param çekilmişti, hesabıma tl olarak geçtim. Banka yurt dışı işlemlerde muhatap olarak anlaşmalı kuruluşlara başvuruda bulunuyor, kuruluştan onay gelirse yanıt olumlu, onay gelmezse olumsuz oluyor, bence siz herhalükarda dilekçe ile şube aracılığı ile başvurun ve başvurunuz neden olumsuz sonuçlanmış bilgi isteyin. Ayrıca, Adliyeye Siber Suçlar Soruşturma Savcılığına da şikayet dilekçesi yazın ve araştırılmasını isteyin. Umarım kaybınız karşılanır.

 1
Serdal
Serdal07 Mayıs 2021 17:12
 

Çok teşekkür ederim Fatih bey verdiğiniz bilgi için kusura bakmayın inşallah karşılanır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.863görüntüleme
  • 2 hafta önce

VakıfBank Kredi Kartı'nı 11 Gündür Kendi Şubesine Teslim Edemiyor

VakıfBank Kredi kartım 13 Temmuzdan beri kuryede gözüküyor. Yalova VakıfBank şubesine teslimat istedik. Ev adresine vs de değil. Eve geldik bulamadık deme lüksü de bulunmuyor kurye firmasının. Fakat 11 gündür teslim edilemiyor. 27.07 tarihine kadar şubeden teslim alamaz isem ne yazık ki iptal etmek ...

Devamını oku
VakıfBank Kredi Kartı'nı 11 Gündür Kendi Şubesine Teslim Edemiyor
profile
  • 5.498görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank İznim Olmadan Ödeme Aracı Değişikliği Yapmış

Bankanızdan 2 yıl önce konut kredisi kullanmıştım. Yapılan sigortalar vadesiz hesabıma otomatiğe bağlanmıştı. Bugün cep şubeye girdiğim de gördüm ki Onayım olmadan sigorta ödemelerim kredi kartından ödenmiştir. Ben karta şifre bile almamıştım. Kullanıma kapalı olan kartı iznim dışında kullanılmıştır...

Devamını oku
profile
  • 1.906görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakıfbank Sen Ancak Müşterilerini Uğraştır!

VakıfBank sen hayatımda gördüğüm ve görebileceğim en kötü bankasın. Yahu 1 ay olmadı aradım müşteri hizmetlerini kredi kartımın sürekli asgarisini ödeyebiliyordum yapılandırma yapmak istedim müşteri temsilcisi arkadaşınız yapılandırma olabilmesi için gecikmeye girmesi lazım dedi ve neyse geciktirdik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.279görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vakıflar Bankası Kredi Kartımdan Keyfi Kesinti Yapıldı

11/06/2022 tarihinde Vakıflar Bankasına ait kredi kartımdan bir miktar Nakit Avans kullandım. İşleme ait güncel faiz, KKDF, BSMV ücretini kabul ettim ve işlem bu koşullarda gerçekleşti. 21/07/2022 tarihinde kredi kartımdan BSMV farkı adı altında 10.45 TL kesinti yapıldığını gördüm ve bağlı bulunduğu...

Devamını oku
profile
  • 342görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırmada Sorun Çıkartıyor!

VakıfBank müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye yönlendiriyor banka şubesi arasında daha hala kredi kartıma yapılandırması yapılmıyor. Pendik VakıfBank...

Devamını oku
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler bugün şube ile sorun çözüldü”

profile
  • 905görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank MTV Ödemesinin Dekontunu Vermiyor

MTV 2. Taksitimi VakıfBank internet şubesinden kredi kartım ile ödedim o sırada bana dekontunuzu şubenizden isteyiniz diye uyarı verdi. Şubeye gittiğimde bu şekilde dekont veremiyoruz ancak kredi kartı ekstrenizi verebilir diye cevap verdiler araç şirket üzerine vergi dairesine ibraz edip masraftan ...

Devamını oku
profile
  • 2.833görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırmıyor

VakıfBank kredi kartı 2500 lira olan kredi kartı borcumu iki dönem ödeyemedim diye 5000 TL olmuş eve ihtarname gönderdiler. Yapılandırmak için bankaya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.475görüntüleme
  • 11 Temmuz 19:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Yapılandırma İçin Kredi Vermiyor

VakıfBank yapılandırma yapmıyor. Maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı ve eksi hesabımı kapatmak ve ödemelerimi düzenlemek adına kredi başvurusunda bulundum bana kredi vermek yerine eksi hesap limitimi yükselttiler. Borç yüküm maaşıma oranlandığında kredi almama engel durumda değil ayrıca kredi p...

Devamını oku
profile
  • 1.983görüntüleme
  • 08 Temmuz 12:37

VakıfBank Kırıcı Gerçeği Yansıtmayan Cevap Vermesi

VakıfBank Antalya Çallı şubesine gittim kredi limitini öğrenmek için temsilci bana skor puanımın 1428 olduğunu ) en yüksek 1900) dür bu arada 1500 altı kredi olmadığını söyledi. Tabi ben bu puanla aynı bankadan kredi kartı da aldım 20 bin kusur limitli nasıl olduysa artık iptal ettim ve düzenli ekst...

Devamını oku
profile
  • 707görüntüleme
  • 07 Temmuz 11:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Haksız Puan Kullanımı

10 Haziran 2022 tarihinde Ankara Yenimahalle'de bulunan Güventepe şok Mağazasında VakıfBank kredi kartımda biriken 150,79 World puan ile alışveriş yapmak istedim. Bir çok denemeden sonra çekemediler. Puan olmadığını söylediler. Bende aldıklarımı iade ettim ve iade formu doldurdum Allah'tan. Bankayı ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi