VakıfBank Tüketici Hakem Heyeti Kararına Karşı Banka Dava Açtı

2007 den beri VakıfBank müşterisiyim. Bunun son 13 yılı maaş müşterisi, kredi kartı müşterisi ve kredi müşterisi olarak aravermeksizin süreklilik içinde süregelmektedir. 6 ay önce yine 136000 TL tutarında kredi kullandım. Sözleşmeye kredi masraflarının yanında daha önce hiç karşılaşmadığım, Kazandıran tarife paketi adı altında bir paket sıkıştırmışlar. Kredi başvuru sürecini Mobilden onayladıktan sonra dekontlarda 2016 TL lik böyle bir kesinti daha gördüm. Müşteri hizmetlerinden bunun EFT ve havale ücretlerinin alınmaması şeklinde kampanyalı ürün olduğu söylendi. Ben zaten 13 yıldır maaş müşterinizim, EFT, havale, kredi kart aidatı gibi işlemler zaten ücretsiz diyerek kesilen parayı yazılı olarak talep ettim. Banka tarafından Reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvurdum ve lehime karar verildi ve ücret hesabıma iade edildi. Sonrasında Banka Tüketici Mahkemesi'ne dava açmış. Bu duruma çok şaşırdım. Bir devlet Bankasına kendi vatandaşı üzerinden böyle bir haksız kazanç için dava açmasını kabul edemedim. Bu şikayeti oluşturdum. Bir banka ile vatandaş olarak nasıl savaşabilirim. Bu durum beni mağdur etti. Sorumlulardan şikayetçiyim.