Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Deniz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

VakıfBank Teknoloji Çağında Bankacılık İşlemleri İçin Şubeye Yönlendirilmek

3.434görüntüleme
Deniz
Deniz 19 Ağustos 17:41

Ağustos 2022 kredi kartı aidatıma yansıtılan kart aidatı tutarı için müşteri hizmetlerini aramıştım. Gelecek dönemlerde uzun süreli müşteri olmamdan kaynaklı kart aidatı imtiyazı talep ettim fakat bu işlemin her ne hikmetse yıllardır müşteri hizmetleri tarafından telefonla yapılıyor olmasına rağmen artık şubeden yapıldığını beyan ettiler. İçinde yaşadığımız teknoloji çağında her türlü banka kart aidatı ile ilgili işlemleri için müşterilerini telefon bankacılığına yönlendirirken VakıfBank müşterisine şubeye gitmeyi öneriyor. Hamileyim ve dondurma çok az bir zaman kaldı şubeye gitmem imkan dahilinde bile değil ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne online bir şekilde ve BDDK ®'ya e-devlet üzerinden şikayetimi gerçekleştirdim. Gerekirse hakkımı savunmak için bu halimle şubeye de gideceğim ama VakıfBank'ın yaptığı bu terbiyesizliği herkes bilsin istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank19 Ağustos 18:00
Deniz
Deniz19 Ağustos 18:10

Okuduğunuzu anlamadığınız nasıl belli ya da yarım yamalak okuduğunuz. Bana müşteri hizmetlerini ara diyorsunuz adamları aradım çözüm yok şubeye gidin dediler diyorum siz ne diyorsunuz! Yazık 😠

VakıfBank Logo
VakıfBank2 gün önce
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 2.460görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidat

VakıfBank sonu 1985 ile biten Platinum kredi kartıma her ay düzeni hiç aksatmadan ödeme yaparak kullandığım halde 219.00 TL. Yıllık kart aidatı uygulamış. Kredi kartımı aktif ve yüklü miktarda kullanıyorum başka kartlarım olmasına rağmen. Kaldı ki aynı bankadan yakın zamanda kredi çekmeyi düşünüyord...

Devamını oku
VakıfBank Platinum Kredi Kartı Yıllık Aidat
profile
  • 1.403görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank Yıllık Üyelik Kart Aidatı İtirazı!

VakıfBank sonu 4063 ile biten Platinum kredi kartıma neredeyse hiç kullanmadığım halde 218,90 TL. Yıllık kart aidatı uygulamış. Bireysel kredi ödememi aynı bankadan geçen ay bitirdim ve taksitlerini 15 gün önceden yatıran bir müşteriydim. Kaldı ki aynı bankadan yakın zamanda tekrar kredi çekmeyi düş...

Devamını oku
profile
  • 1.491görüntüleme
  • 4 hafta önce

VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İade Talebi

VakıfBank kart aidatı konusunda daha önce görüşüp müşteri hizmetleri ile durumu söyleyip geri ödenmesini talep ettikten sonra yine kart aidatı ödemesi hesap özetime yansıtmış. Bu aidatı ödemek istemediğimi böyle olacaksa kartı kullanmayacağımı belirtmeme rağmen, tekrar yansıtılması... Dalga geçer g...

Devamını oku
profile
  • 1.146görüntüleme
  • 20 Ağustos 17:00

VakıfBank Kredi Kartı Aidat Kesintisi

VakıfBank like kredi kartı 16 TL tutarında aidat kesti. Her ay limitini doldurup harcama yapıp düzenli borcumu ödediğim halde aidat kesildi. Yapılan kesintinin iadesini talep ediyorum. Telefonda müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadenin mümkün olmadığını söylediler.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.837görüntüleme
  • 26 Temmuz 12:14

VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti Adı Altında Kesilen 219 TL

VakıfBank son 4 hanesi 0127 ile biten kredi kartıma 17/07/2022 tarihinde kredi kartı aidatı adı altında 219,00 TL yansıtıldı. Bu tutarın ilgili kanun gereği kartıma iade edilmesini arz ederim. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik ai...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum