ile ilgili
VakıfBank Tarafından Resmen Yanıltıldım
737görüntüleme
Köksal 23 Şubat 15:58
VakıfBank23 Şubat 15:58
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim
VakıfBank'tan 7 yıldır kredi kartı kullanıyorum pandemiden dolayı kartı yapılandırdım. Toplam borcum 5000 TL iken 8000 civarı oldu aylık taksitleri 260 TL ve ben aylık 1000 TL olmak üzere yatırdım. Son olarak 2500 TL borcum kaldı bana banka (bağlar şubesi Eskişehir ) erken kapamayla 1200 TL kapanır dedi. 1 ay sonra 1000 TL daha yatırdım ve bankaya gittim Eskişehir bağlar şubesindeki gişe çalışanı bana kapanmaz erken kapama 3100 TL yatıracaksınız dedi. Tamam yatırayım ama benim içerideki param ® ne olacak dediğimde o zaman 2500 üstünü tamamlayın kapansın dedi 1256 TL daha gişeden para aldı yatırdı. Sonrasında kart kullanıma açık mı diye sorduğumda bana 25 ay bekleyeceğimi. Karta hesabına parayı yatırttığını ve karttan her ay 260 TL olarak 3 yıl çekeceğini söylediler. Adı üstünde erken kapama için gittim bankaya faizi düşsün diye. Şimdi hem 25-30 ay öncesinin taksitini ödetti hem de işletmiyorlar faizden düşürmüyorlar. Resmen paramı kullanıyorlar faiziyle 25-30 ay öncesinin taksitini yatırttı bana hesapta bekletiyorlar paramı kullanıyorlar. Erken kapamada faizin düşmesi gerekti lakin komple bana faiziyle yatırttılar. Komik olan 25 ay öncesinin taksitini yatırttılar. Kartımda bekletilen bloke konulan o paranın kredi kartına erken kapatılmasını ve faizin düşürülüp tarafıma iadesini istiyorum. Kanunda bunun yeri çok açık. Banka bana komple faiziyle borcu ödetti ve hesapta bekletiyor kredi kartına işletmiyor şubede ilgilenen yok. Sebebi çok açık kullanmadığım faizi ödetecekler bana haksızlıktır bu adaletsizliktir. Gerekli tüm mercilere iletilmesini BDDK ®, SPK savcılık olmak üzere iadeli taahhütlü suç duyurusunda bulunacağım.