Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Tarafıma Gönderilen Yapılandırma Talebi

4820görüntüleme
Mehmet
Mehmet 16 Temmuz 10:26

VakıfBank tarafıma 06/0/2021 tarihinde ****5412, ****1909 numaralı kredinizi'kredilerinizin toplam tutarının 36 ay vadeli %1.5000 faiz oranı ile kampanya olarak yapılandırma mesajı atıp onaylamamı talep etti. Yapılandırma işlemini onayladım ve gelen sözleşme belgelerini mobil bankacılık kanalıyla imzaladıktan sonra, talebinizin sonuçlanınca tarafınıza SMS ile bildirileceği mesajını iletti. Ardından 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirimde bulunulmadı. Hem müşteri hizmetlerini aramama hem de şubeye giderek sormama rağmen bir bilgi alamadım. Bununla alakalı net bilgi almak istiyorum neden böyle bir mesaj atıldı ve sonucunda neden bilgi verilmedi. Talebi bankanın göndermesine rağmen sonucunun hem müşteri hizmetleri hem de şubenin bilgi vermemesinin nedeni nedir?

VakıfBank Logo
VakıfBank16 Temmuz 10:26

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Mehmet
Mehmet27 Temmuz 14:45

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi bir geri dönüşte yapılmadı.

1 Yorum

Fatma
Fatma09 Ağustos 17:32
 

Aynı durumu ben de yaşıyorum bir gelişme oldu mu sizde dönüş yaptılar mı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

VakıfBank'tan Mecidiye Ankara şubesinden kullanmış olduğum 6107****71 numaralı konut kredisinin tarafımca erken kapatma ödemesi yapılmıştır. Kredi de erken kapatma işlemlerinde banka tarafından kesilen erken ödeme bedelinin tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mobil bankacılık no'mu sebepsiz yere bloke ediyorlar. Arayınca halledemeyiz şubeye gelin diyorlar. Orada da sıra alıyorsun nedense gözümün önünde benden sonra gelenler önce işlem yapıyor anlamış değilim bu VakıfBank'ı. Derdi ne acaba dalgamı geçmeye çalışıyor benimle. Sadece maaşım oraya yattığı içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Benim babam yaklaşık 2 ay önce vefat etti ve babamın kredi borcu vardı ve biz tazminat işlemleri için sigortaya başvurduk hala sonuçlanmadı ve VakıfBank her ay bizden para kesimi yaptı babamın borcundan dolayı ve birkaç gün önce babamın iş yerinden tazminat parası yattı ve biz bunu Gölcük şubeden al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ziraat Bankası hesabımdan ortak ATM olması nedeniyle VakıfBank ATM sinden Kayhan, Atatürk CD. No:6/D, 16100 Osmangazi/Bursa 000090 No lu VakıfBank ATM sinden Ziraat Bankası kartım ile başta 1500 TL sonrasında 10 TL olmak üzere para çekme işlemi yapmak istedim fakat ATM kartı verdikten sonra parayı v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

9kasım salı akşama VakıfBank'ın Yenibosna radar şubesinden ortak ATM sinden Halkbank hesabıma 1.850 TL yatırdım ATM 150 TL yi geri verdi. Para katlanmış hemen düzeltip işleme devam ettim fakat ATM işlem yapmadı. Yaklaşık olarak 40.50 saniye kadar sonradanda zaman aşımı gibi bir yazı çıktı şubenizle ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank müşterisi olarak telefon numaram elimde olmayan sebeplerden dolayı değişti ve bankanın sistemine erişmem için telefon numaramı güncel olması gerekmektedir. Bankanın sesli yardım sisteminde bankamatik, internet bankacılığı veya şubemizden güncelleyebilirsiniz demektedir. İşim dolayısıyla şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19 Kasım cuma günü İstanbul gaziosmanpaşa'ya bağlı Beşyüzevler VakıfBank şubesinde müdür veya müdür yardımcısının olmaması dolayısıyla işlemimi yapamadım ve beni çarşamba gününe kadar yapılamayacağını söylediler. Müdür beyin izinde olduğunu söylediler müdürün izine çıktığı zamanlarda yerine bankadan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank geçen hafta bir neden yokken mobil bankacılık uygulamama bloke koymuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi, şubeye giderek blokeyi kaldırdım ve şimdi tekrar bir neden yokken (bankaya gittiğimde orada çalışan arkadaş kaba bir şekilde nedenini bana soruyor) bloke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Çalıştığım devlet kurumununda bulunan VakıfBank tek Şubesine bankacılık işlemlerim için gittiğimde şubede kimse olmamasına rağmen bekletiliyorum ve bir kereye mahsus bir şey değil. Ayrıca maaş müşterisi olduğum banka kredi kartı limitimi artırmazken diğer bankalar anında artırabiliyor. Sanırım bu Ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi çekme işlemi yaptım banka teyit için beni aramış ancak arama kaydı kesinlikle telefonumda yok (işlem adımlarında böyle bir adım olduğunun tebliği yapılmadı bu arada) ve şüpheli işlem nedeniyle hesabıma bloke konulmuş. Paramı kullandırmıyor şubeler kaldırabilirmiş. Kendi kendilerine gelin güvey...