Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VakıfBank Talep Ettiğim Troy Kart Değişikliğinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Salih
07 Aralık 2023
532

01.12.2023 günü VakıfBank mastercard ® kredi kartımı Troy ® karta çevrilmesini talep ettim. Başvurumu aldıktan 2 saat sonra onayım olmadan mastercard taki tüm borç bilgileri daha basım aşamasında olan, elime ulaşmayan Troy karta aktarılmış. Mobil uygulamada basım aşamasında olarak belirtilen Troy kartının iptalini uygulamadan yaptım. 04.12.2023 günü müşteri temsilcisini arayarak basım aşamasında olan Troy kartın iptali uygulamadan yaptım. Elime ulaşmadan eski kartımın tüm borç bilgilerini Troy kartına onayım olmadan aktarılmış ivedilikle eski kartıma tekrar aktarılsın talimatını verdim. Ayrıca mobil uygulamanın bize ulaşın. Kısmından da aynı sorunun çözülmesini talep ettim. Buna rağmen Troy kart kuryeye verilmiş. Eski kart borç bilgilerimin hala yeni kartta gözüküyor. Talebim yerine getirilmemiş. Eski kartıma tanımlı ek kartta onayım olmadan iptal edilmiş kullanamıyorum. Lütfen ivedilikle Troy kartımın iptali tüm borç bilgilerinin eski kartıma aynen aktarılması ve ek kartımın eski kart üzerinden yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
VakıfBank Logo
07 Aralık 2023 02:09

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

VakıfBank Fast Aymazlığı Yapması

profile
Hasan
2 hafta önce
493

15 Ocak 2024 tarihinde saat 01:00 sıralarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden FAST anlık para transferi menüsünden para gönderme işlemi yapmak istedim. FAST para gönderme işleminin gerçekleştiğini düşünerek para gönderdiğim hesabı kontrol ettiğimde paranın hesaba geçmediğini fark ettim ve müşte...

5
Çözüldü

VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisi İade Talebi

profile
Yasin
3 hafta önce
399

09.02.2024 tarih saat 10:42:51 de mobil uygulama üzerinden çektiğim 100000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinden Kazandıran tarife kapsamında yapılan 315...

1

VakıfBank 2 Dakikalık İçin Ek Hesap İçin 3 Günlük Faiz Alması

profile
Hüseyin
31 Ocak
549

VakıfBank'tan bir saat bile ek hesaptan para kullanıldığında o günün faizini değil 3 günlük faizini alıyor ocak ayının 19'ünde saat 07.21 de sehven çektiğim 8000 TL yı tam 2dk sonra yani 07.23de geri yatırmama rağmen 31.01.24de mobil uygulamadan baktığımda ek hesap tahakkuk faizi altında 46.94TL gib...

VakıfBank Mobil Uygulamasının Yetersizliği!

profile
Mehmet
15 Ocak
638

15.01.2024 tarihinde saat:00:21 sıralarında VakıfBank mobil üzerinden fast anlık para transferi menüsünden para gönderim işlemi yapmak istedim. Fast para gönderim işlemimin gerçekleştiğini düşünerek para gönderdiğim hesaba baktığımda paranın hesaba geçmediğini görerek müşteri temsilcisini aradım, uz...

1

Sipay İstanbul City Ve VakıfBank Hakkında Şikayet

profile
Sener
26 Aralık 2023
422

22/12/2023 tarihinde HGS cezası ödemek için internet üzerinden karşıma çıkan bir sayfada işlem yapmaya başladım. 210 TL tutarındaki borcumu ödemek üzere işleme başladım ve kart bilgilerimi girdikten sonra bana bir onay kodu gönderildi. Aceleyle ve dikkat etmeden onay kodunu girdiğimde 'hatalı giriş'...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 44 sn
Benzer Şikayet Yaz