You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

VakıfBank Taksit Kampanyası Gerçeği Yansıtmıyor

2.906görüntüleme
Erkan
Erkan 06 Temmuz 15:28
Çözüldü Çözüldü
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Şahsımla herhangi bir şekilde iletişim kurulmadı fakat kampanya taahhüdü yerine getirildiği için teşekkür ederim.”

VakıfBank sağlık harcamalarına ücretsiz 3 taksit kampanyası bulunmaktadır. Bu kampanyaya güvenerek harcama yaptım. Daha sonra harcamamı taksitlendirmek için başvurduğumda 1,80 faiz oranı ile taksitlendirilebildiğini gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile irtibat kurdum cevap olarak "Harcamanıza ait faturanızı en yakın şube kanalı ile bankaya iletmem halinde konunun inceleneceği" belirtildi. Harcama güncel işlemlerde görülmektedir. 2022 yılında görüntülü konuşma ile hesap açıldığı bir dönemde iş yerimden izin alıp fatura ile bankaya gitme gerekliliğini anlayamadım.

VakıfBank Logo
VakıfBank06 Temmuz 15:30

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Erkan
Erkan06 Temmuz 15:34

Hem müşteri hizmetlerinden hem de bize yazın bölümünden müracaatımı ilettim. Fakat sonuç alamadım. Gelen SMS te de "Müracaatınız incelenmiştir. Faturanızı şubemize getirirseniz konuyu inceleyebiliriz" şeklindedir. Ödeme bilgilerim bankada mevcuttur. Neden ben izin alıp tekrar banka şubesine gitmek zorunda kalayım anlayamadım. Teknoloji çağında değil miyiz.

Erkan
Erkan4 hafta önce

Hiçbir iletişim kurulmadı tarafımla fakat kampanyada taahhüt edildiği şekilde taksitlendirme yapıldığını ekstremde gördüm.

Erkan
Erkan4 hafta önce

Teşekkürler

Erkan
Erkan4 hafta önce

Şahsımla herhangi bir şekilde iletişim kurulmadı fakat kampanya taahhüdü yerine getirildiği için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.139görüntüleme
  • 1 gün önce

Gelibolu VakıfBank Şubesi Talebimi Yerine Getirmedi

12 Ağustos 2022 tarihinde Gelibolu VakıfBank şubesinden, daha önce kapatmış olduğum olduğum 2 adet hesabımın 2014 tarihinden, hesabımı kapattığım tarihe kadar geçmişe yönelik hesap hareketleri dökümünü mail olarak gönderilmesini talep etmek için ilk önce 2'nci kata müşteri ilişkileri bölümünde bulun...

Devamını oku
profile
  • 781görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank ATM Paramı Yuttu Ve Kurumun İlgisizliği

00016D numaralı VakıfBank ATM si (Konya Real m1 AVM) 200 TL banknotlardan 52 adet toplamda 10400 TL hesabıma para yatırmak istedim, parayı aldı, hesaba geçirmeden yuttu. Şimdi hesabımda yatırdığım parada gözükmüyor. 2 iş günü geçmesine rağmen VakıfBank konuyla ilgili ne beni aradı, ne de paramı geri...

Devamını oku
profile
  • 663görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank İhmalkarlık Yapan Çalışanı

Banka hesabı açmak için gittiğimde bana açılamayacağını eğer açmak istersem de hesabı aktifleştirebilmek için 1000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Böyle bir şey olmadığını yakınlarımın bunları yapmadan açtığını söylediğimde yanlış olduğunu söylediler. Bankadan çıktıktan sonra müşteri hizmetlerine ...

Devamını oku
profile
  • 1.592görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank Satış Politikası Yanlışlığı

VakıfBank Yatırım hesabı açmak için 11 Ağustos 2022 günü Urla şubesine gittim. İlgili hanımefendiye durumu ilettim. Açmak için işlemleri başlatırken kimliğimi ibraz ettim. 35 TL bir açılış ücreti olacağını iletti. Onu da kabul ettim. İmzalamak için 2 Evrak görünce yalnızca hesap açmak istediğimi, he...

Devamını oku
profile
  • 717görüntüleme
  • 3 gün önce

Vakıfbank Adıma Kredi Düzenleme

Adana VakıfBank Seyhan şubesi maaş müşterisiyim. Bankada yapılandırmam mevcut diye hiçbir üründen yararlandırmıyorlar. 10.500 maaşım var 4900 TL yapılandırma taksitim mevcut. Mobilden başvurduğumda şubeye. Şubeden başvurduğumda özel bankaya yönlendiriyorlar. Adıma kredi düzenlenmesini talep ediyorum...

Devamını oku
profile
  • 940görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank'daki Bilgiler Güncellemek

Merhaba, birkaç hafta önce VakıfBank'ta yeni bir hesap açmıştım, yalnız VakıfBank mobil uygulamasından herhangi bir işlem yapmak istediğim zaman aynı uyarı veriyor: '' Bankamızda çalışmıyor olarak kayıtlısınız. Çalışıyorsanız Şubeni ile irtibata geçerek çalışma bilgilerini güncelleyebilirsiniz" H...

Devamını oku
profile
  • 2.074görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank'ın Müşterisine Asla Değer Vermiyor.

09/08/2022 günü maaş müşterisi olduğum Kilis VakıfBank Şubesine 2020-2022 hesap detayı almak için gittim. Bu bankaya 2020 yılı Ekim ayında hesap açmıştım. İstediğim tarih aralığı hesap detay ücreti 85 TL olduğunu fiyatın çok yüksek olduğunu, maaş müşterisi olduğum halde neden bu kadar ücret çıktığın...

Devamını oku
profile
  • 4.991görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ortak ATM Adı Altında VakıfBank Tarafından El Konulan Para

05.07.2022 tarihinde saat 20:47 civarı VakıfBank tarafından tarafıma verilen karttan ortak ATM olarak Ziraat Bankası'nın Van İpekyolu şubesinin Z2348002 numaralı ATM sinden 1.000,00-tl para çekim işlemi gerçekleştirmek istedim. Ziraat Bankası'nın ortak ATM'sinden para çekim işlemi gerçekleştirilmiş ...

Devamını oku
profile
  • 2.601görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Bakarak Aklınca İnsan Sınıflandırmak

04.08.2022 tarihinde VakıfBank Ankara Tunalı hilmi şubesine kredi başvurusu için gittim saat 16.20 de sıramı aldım. İsmini bilmediğim 9 numaralı bankodaki görevli şahısa kredi çekmek istediğimi söyledim. Bir ne kredisi istiyorsunuz ne kadar istiyorsunuz tarzı ya da benzeri sorular sorması gerekirken...

Devamını oku
profile
  • 2.958görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vakıfbank Ertuğrulkent Personelinin İlgisizliği

14.07.2022 tarihinde Bursa Nilüfer'de bulunan ertuğrulkent VakıfBank şubesine bireysel hesabımın ticariye dönüştürme işlemi için gittim. O gün tek olarak çalışan i** e*** ile görüştüm. Talebimin o gün yapılamayacağını, şubede tek olduğunu ancak evrakları mail göndermem durumunda sonraki haftanın paz...

Devamını oku