sta-1-hoverYetersiz Çözüm

VakıfBank Tahsilat Yapmayıp, Kağıt Gönderiyor

Emre Emre17 Ekim 13:45

Tarihi hatırlamıyorum ama geçen hafta kartlarımı bulamıyordum. Yenisi için müşteri hizmetlerini aradım. Kartlarım kayıp yenisi rica edeceğim. Buraya kadar problem yok. Konuştuğum hanımefendi cüzdanımıza bir şey oldu mu diye sordu kimlik bilgileriniz için. Hayır kimlik ve ehliyetim bende Herhangi bir problem yok sadece kartlarımı rica ediyorum gibisinden konuştum. Buraya kadar tamam. 

2600 Limitli bir kartım var kartlar olmadığı için borcunu diğer banka hesabımdan VakıfBank hesap kartına attım, hani oradan tahsilat ederler asgarisini diye. Attım parayı hesaba. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm de, hesabınızda bloke mevcut şubeye gitmeniz gerekmektedir diyor. Sürekli çalışıyorum inanın berbere bile Vakit bulamadığım bu dilimde hesabıma bloke atılmış. Neymiş güvenliğim için şubeden açmanız gerekiyor. 

İnternet bankacılığına giremiyorum diye. İzin aldım gittim Kavacık şubesine. Oradaki hanımefendiye böyle böyle borcumu ödeyemiyorum blokelerımı kaldırır mısınız diye hanımefendi tamam bana dilekçe imzalattı işleminiz tamam deyip gönderdi. İnternet şifresin aldım bu sefer de güvenliğiniz için bankaya gitmem gerektiği yazıyordu uygulamada... Gittim tekrar oradaki hanımefendi 5 dakika ya hallediyorum dedi. Bunu derken çok çok sevdiği müşterisine mimikli ayrıcalıklı olarak ilgileniyordu... Oturmadım bile...

Sonra internet bankacılığı da açıldı eyvallah... Bu sefer de dikçe yazmama rağmen hesabıma bloke olmuş para çıkışı yapamıyorum ve borcumu ödeyemiyorum... Genel müdürlükten arayıp duruyorlar, borcunuzu ödeyin diye hanımefendi ben tahsilat yapamıyorum, şehir dışındayım, Allah rızası için siz kendiniz hesaptaki parayı kredi kartına atın diyorum, yok biz buradan işlem yapamıyoruz blokeli...

Gel gelelim VakıfBank'ın bana bugün 13.10 tarihin de yazdığı benim 17.10 tarihin de elime ulaşan ihtarname... Siz müşterinizle dalga geçen bir kurumsunuz. Nereden VakıfBank hesabı kartı aldım bilmiyorum... Şube sorumsuz call center ilgisiz sorumsuz bir borç uğruna hem zamanımı çaldınız borcum hesabımda olmasına rağmen hem de iş yerime kağıt getirdiniz... İşin enteresan tarafı ne genel müdürlüğün ne de call centerin olmaz biz işlem yapamıyoruz kartınızdaki parayı kredi kartına atamıyoruz demesine rağmen, 15.10 ' da otomatik tahsil etmiş tutarı hahahaha şaka gibi... Allah kimseyi VakıfBank'a borçlandırmasın .

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Emre 26 Ekim 22:02

Hahahahaha, 1 Hafta gibi bir süre geçti tek bir telefon bile gelmedi. Hala hesabımda bloke var olmaya da devam etsin bir an önce size olan borcumu bitireyim daha kapınızdan geçmem... Allah kimseyi size borçlandırmasın, Uğraştırmasın amatörler... Enpara gibi bir kurumun gözünü seveyim banka yok her şey çok kolay bunlar hahahaha neyse...

VakıfBank Logo VakıfBank 17 Ekim 13:45

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler