Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

VakıfBank 'ta Olan EFT İle Yatırılan Paranın Akıbeti

1518görüntüleme
Sebahattin
Sebahattin 03 Aralık 2021 18:08

Ben 01.12.2021 tarihinde vakıflar bankasından Ziraat ® bankasına EFT ile bankadaki kredi kartının borcunu ödemek için EFT ile havale yaptım. Ancak kendi kartı numaramı yazarken yanlışlıkla bir rakamı yanlış yazdım. Ve hesabıma para aktarılmadığını gördüm. Aradan 3 gün geçmesine rağmen para iade edilmediği gibi herhangi bir işlemde yapılamamıştır.

Defalarca vakıflar bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz bir sonuca varılmamıştır. Oysa üç gün üst üste bilgi alabilmem için Bingöl vakıflar bankasını sürekli aramama rağmen herhangi bir memur telefonlara cevap vermemektedir. Ben yetkililere soruyorum sizin halka vermiş olduğunuz müşteri memnuniyeti bu mudur. Benim idarecilik hayatında bu kadar sorumsuz bir banka görmedim bu sorumsuzluğu gidermek için yetkililerden talimat bekliyorum ve mağduriyet duruma düştüğünden dolayı hukuki yollara başvuracağım. Beyan ederim.

VakıfBank Logo
VakıfBank03 Aralık 2021 18:08

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Bankanızın Gold Kredi Kartı ile, 26/01/2021 tarihinde Trendyol sitesinden alışveriş yaptım. Ödeme gerçekleştikten sonra provizyonda uyarısı yer aldı. 24 saati geçti, şu an 29 saat oldu ancak hala provizyonda işlem. Taksitlendirmek ve başka işlemlere devam etmek istiyoruz, ancak provizyon yazısı gitm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Borç verme hizmetinden (sarı kart hesabı) uzun yıllardır faydalanıyorum ve her yıl maaş zammı dönemlerinde limit otomatik güncelleniyordu. Fakat ocak 2022 ayında OYAK kendi garantörlüğünde limit artışı için VakıfBank'a hakkımda yazı göndermesine rağmen limit artışı yapmamaktadır. VakıfBank ve OYAK a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

VakıfBank müşterisiyim. GSM telefonum değişti. Eski numaram aktifken, interaktif web sayfasından yeni numaramı sistem güncellemedi. Sırf bu güncelleme için bankadan kredi kartı talep etim, kart geldi ve ATM'den kredi kartı ile güncellemek istedim, sistem işlemi red etti. Çağrı merkezine durumu anlat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Marmaris şubesinde 26.01.2022 günü bankomat kartımı almak için gittim. 15.00 da güvenliğin önerisi ile bireysel müşteri temsilcilerinden sıra aldım. 15.48 e kadar sıra bekledim bireysel müşteri temsilcisine benden sonra gelen müşterilerin benden önce işlemlerinin yapıldığını maaş müşterisi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9 yıldır maaş müşterisiyim VakıfBank word özellikli kredi kartım mevcut. Doğum yaptım ücretsiz izin hakkımı kullandım banka 169 TL kart aidatı kesmiş çağrı merkezini aradım anında red cevabı geldi bende kartı kullanıma kapattım. Eskişehir Hamamyolu şubesine gidip dilekçe vermek istedim kartı kapattı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank; ödemediğim kredi kartı borcumla ilgili bana icraya düşeceğime dair bilgi vermeden icra işlemi başlatıldı. Arayan n**** isimli avukat olduğunu söyleyen şahıs hemen ödersem avukatlık ücretinin bir kısmının düşeceğini söyledi, 4 bin küsur olan borcum için 3800 TL VakıfBank şubesine giderek ö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bundan 1 ay önce Enpara kartı VakıfBank ATM'sinden yatırmaya çalıştım fakat 59 TL işlem ücreti istediği için işlemi iptal ettim. İptal ettikten sonra paramı saçarak ATM'den fırlattı elimi önüne koyarak tuttum paraları. Paramın 700 TL'sını eksik vererek ATM'den şu uyarıyı verdi. ''işlem yapmaktan gec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Borç verme hizmetinden (sarı kart hesabı) uzun yıllardır faydalanıyorum ve her yıl maaş zammı dönemlerinde limit otomatik güncelleniyordu. Fakat ocak 2022 ayında OYAK kendi garantörlüğünde limit artışı için VakıfBank'a hakkımda yazı göndermesine rağmen limit artışı yapmamaktadır. VakıfBank ve OYAK a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kartım 27 Aralık tarihinde çalındı aynı gün yeni kart başvurusunda bulundum. Fakat yaklaşık bir aydır kart basım aşamasından çıkmadı. 1 ayda yeni bir kart gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım işlem hızlandırıldı beklemekten başka bir durum yok diyerek müşteri memnuniyetini defalarca k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

07Ocak günü kredi kartım şüpheli işlem neticesiyle müşteri temsilcisini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Yeni kartın banka şubesini adresine yönlendirdim. Bu arada kartımın basımı yapıldığı ve kuryeye verildiğine dair mesaj gelmedi. 19Ocak akşamı karımın durumunu öğrenmek için müşteri temsilc...

Devamını oku