22 Mart 2023 tarihinde hesabımdan iznim olmadan şüpheli şekilde 4645.93 TL fon satışı gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar hesabıma para yatırılacağı söylendi ancak 23 Mart 2023 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde kesilen para hesabıma yatırılmamış ve fon hesabımdan 3062.71 TL daha fon satışı yapılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak iznim olmadan fon satışı gerçekleştiğini bildirdim ancak daha önce de aynı sorunu yaşadığımı ve sonuç almadığımı belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu nedenle şahsen mobil bankacılık üzerinden şikayet bildirim formu doldurdum ve sizden bu durumun çözümlenmesi için yetkililere iletilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Müşteri Memnuniyeti
Bugün Instagram üzerinden A101 marketin sayfasında indirim olduğunu gördüm. Online mağaza sayfası A101 ile birebir aynı olan www.a101-siparisim.net adlı sayfadan 4789 liralık telefon aldım. Daha sonra VakıfBank ödeme ekranında moneypay ile güvenli ödeme yaptım. Daha sonra sipariş oluşturulmayınca si...
25 yılı aşkındır VakıfBank müşterisiyim. 28.02.2023 tarihinde kredi kartımdan 12 kere 55.13 USD harcama girişiminde bulunulmuş. Bunlardan 6 tanesi gerçekleşmiş. Her zaman her şeye sürekli onay isteyen banka nedense bunu hiçbir onay almadan gerçekleştirmiş. Harcama yapıldıktan sonra cep telefonuma kr...
VakıfBank Tepe Nautilus Kadıköy AVM ATM parama şüpheli işlem diyerek el koydu, aciliyetim var, hangi Bilgi lazım paylaşabilirim, müşteri hizmetlerine ...
Benim VakıfBank hesabıma 78 TL para geldi ama onu şüpheli işlem olarak bloke olmuş şimdi hesabımdan tek kuruş bile çekemiyorum takipli müşteri tahsilatı adı altında 78 liraya el koyuldu bana sorulmadan paramı geri iade istiyorum. VakıfBank'tan iade edilmesini istiyorum.
Bugün VakıfBank kartımla TEB ortak ATM 'sinden para yatıracaktım parayı koydum tam 5 bin tl 4 parça halinde yatırdım sıkıntı yaşamamak adına. Son parçayı koyduğumda ise ATM arızası yüzünden paranıza el koyuldu paranız iade edilmeyecektir ibaresini gördüm daha sonrasında kart iade diyerek kartı aldım...
Hasan 
Şükrü 
Taha
22 Mart 2023 tarihinde hesabımdan iznim olmadan şüpheli şekilde 4645.93 TL fon satışı gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar hesabıma para yatırılacağı söylendi ancak 23 Mart 2023 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde kesilen para hesabıma yatırılmamış ve fon hesabımdan 3062.71 TL daha fon satışı yapılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak iznim olmadan fon satışı gerçekleştiğini bildirdim ancak daha önce de aynı sorunu yaşadığımı ve sonuç almadığımı belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu nedenle şahsen mobil bankacılık üzerinden şikayet bildirim formu doldurdum ve sizden bu durumun çözümlenmesi için yetkililere iletilmesini istiyorum.