VakıfBank Sözleşme Hükmünü Yerine Getirmeme

Ben VakıfBank bankomat kartından maaş almaktayım. 04.10.2021 günü saat:17.00 sıraları 534651**** telefonu arayarak kendini kendisini banka çalışan y** olarak tanıtan bir şahıs bankomat hesabımdan 3-adet 100. Tl kontör çekildiğini beyan eden şahsa, ben öyle bir işlem yapamadım,. Bu telefonun VakıfBank'a ait olmadığını söyleyip terslemek suretiyle hesapla ilgili bilgi vermedim polisim, görevli esnasında olay olduğu için. Telsiz sesi duydukları anda karşı taraf telefonu suratımıza kapattı. Telefonumun ekranına gelen mesajlardan 3 dakikada artı hesaptan 30. Bin tl çekildiğini fark ettim hemen müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi iptali için bilgi vererek, Hesabı, kartlar, bloke ettirdim. Hem ben hem banka zarar görmesin diye, Daha sonra ödeme işleminin devam etmiş olduğunu aynı gün saat:17.17 bilgi vermeme rağmen işleme devam edildiğini ve yaklaşık 5 saat. Sonra gece 21.43 de 3 adet bilgi mesajı VakıfBank ca göndererek e** k***a ve yanındakilerine saat:22.00 İstanbul havaalanı garanti bank ® ATM ödendiğini öğrendim. Ben kesinlikle böyle işlem yapmadım, bilgi paylaşımı yapmadım ne bana sesli, ne onay kodu, ne bilgime başvuruldu. Para çekenleri kesinlikle tanımıyorum, ben kimseye 3dk. Kısa sürede işlem yapsak dahi imkansız olup, artı hesap neden artılmış, neden korunmadı. Veya artırma talimatı, ödeme veya havale talimatı vermedim banka beni muhatap alması gerekirken müşteri olan benim, müşteri hizmetlerinin vurdumduymaz bir şekilde ayrın savcılık veya bankanıza başvurabilirsiniz diyeceğine işlemi durdurmuş olsa idi bu yaşanmazdı telefon ve banka kayıtları lehimize olmasına rağmen yaklaşık 22 aydır mağduriyetimiz bitmediği gibi daha da artmaktadır. Hem faizi artmakta, hem mahkeme, avukat, bilirkişi. Masrafları, mağduriyetimi dahada artırmaktadır arada olan bana oluyor maaş ihalesinde 4 ve 11 madde hesap güvenliği ATM BTM mobil her türlü bankacılık işlemleri kart kopyalama dahil teminat veren bu VakıfBank değil mi. Koruyamayacağı hesaplara neden güvence veriyor 32 yıldır bu işin içindeyim ilk defa böyle bir şeye başıma geldi ben polisim ben ne diye bilgi belge vereyim zaten bu işin içindeyim millette akıl verirken ben niye paylaşım yapayım bu nasıl saçmalık. Suçlu e** k***cezasını almasına rağmen, hak etmediğim şeyleri yaşıyorum mağdurum bana yardım edin. Yapmadığım dair evrak mevcut, onay vermediğim, benimle alakası olmayan istemlerden dolayı sıkıntı çekiyorum zamanında uyarıp bilgi vermeme rağmen, asıl sözleşme şartını yerine getirmeyen VakıfBank'tır.