Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sacide sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

VakıfBank Sosyal Medya  Güvenlik Açığı

7.070
Sacide
Sacide 07 Ocak 11:01
VakıfBank Sosyal Medya  Güvenlik Açığı

1 Aralık'ta sosyal medyada VakıfBank 67. Yıl çekilişi olarak bir ilan yayımlanmış, girdiğimde cep şubeye geçiş yaptı. Cep şubede kampanyalarda böyle bir çekiliş olmadığını gördüm ancak o 1-2 dakika içinde nakit avans ve kredi kartından havale ile 10.000 lira üzeri de bir miktar başka bir hesaba aktarılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. Karşı taraf da VakıfBank hesabı olduğundan param ® karşı hesapta iken ona da bloke konuldu, benim hesaplarıma da. Nakit avans ve kredi kartına faiz işliyor, ama ben 1 aydır karşı hesapta duran paramı alamıyorum. 2-3 hafta kadar yatan maaşımı çekemedim, kredi çekemedim, ama bu şartlarda bankaya olan ödemelerim için de tek gün dahi öteleme yapılmadı. Bir aydır da süreçle ilgili bilgi almak istediğimde 'işleminiz devam ediyor' açıklaması alıyorum, muhatap yok. Tek link ile doğrudan cep şubeye görülebilmesi ve bu kadar büyük rakamların çekilebilmesi banka tarafından güvenlik altına alınmalı. En sık kullanılan dilersen bile onay kodu girilmeden alışveriş yapılamazken adamlar 9000 kusur havaleyi tek kalemde yapabilmişler.

Gelişme
Gelişme

09 Şubat 16:43

VakıfBank reklamı gibi görünen bir resime tıkladım, ne şifre ne onay ne mesaj istenmeden eksi hesap ve kredi kartım boşaltıldı. Anında itiraz edip ertesi gün de savcılık, karakol, şube işlemlerini tamamladım. Ama benim 10.000 civarı üzeri bir miktar hakkında hiçbir geri dönüş yok. Güvenlik açığının faturası koca banka bana kesti. Ne şubeden bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden. Üstelik 2 ay oldu, hiçbir bilgi olmaksızın işlem kapatılmış. Size bilgi verilmiş diyorlar ama bana bilgi verilse ben de bilirdim herhalde. Maaş hesabım olduğu için banka ile ilişik kesemiyorum. Devlet bankasıyız, bize mecbursun zihniyetini hiç yakıştıramadım yılların bankasına. Süreçte elinden gelen bir şey olup da yapmayan herkese hakkım haram olsun.

VakıfBank Logo
VakıfBank07 Ocak 11:01
Sacide
Sacide08 Ocak 13:21

Hiçbir iletişim kanalımız konu ile ilgili hizmet sunmuyor maalesef

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • -
  • 40 dakika önce

VakıfBank Kredi Kartı Nakit Avans

05.12.2022 tarihinde kredi kartı faiz oranlarını kontrol ederken elim değmesi sonucu yanlışlıkla kredi kartından 26.000 TL Nakit avans kullandım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Herhangi bir şey yapılamayacağını iptal edilemeyeceğini söyledi. Ödemeyi ne kadar erken yaparsam o kadar az faiz işlet...

Devamını Oku
profile
Ali
  • 218
  • 3 gün önce

VakıfBank Tarafından Mağdur Ediliyorum!

VakıfBank World Platinum kredi kartı almam dahilinde 2000 TL 8 ay faizsiz taksitli nakit avans verileceği tarafıma bildirildi ben de kabul ettim aldım kredi kartını. Ancak dedikleri gibi faizsiz vermiyorlar faizli bir şekilde veriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda haftaya tekrar kontrol edin de...

Devamını Oku
profile
  • 1.402
  • 5 gün önce

VakıfBank Kredi Kartı Nakit Avans

30.11.2022 tarihinde kredi kartı faiz oranlarını kontrol ederken elim değmesi sonucu yanlışlıkla kredi kartından 60.000 TL Nakit avans kullandım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Herhangi bir şey yapılamayacağını iptal edilemeyeceğini söyledi. Ödemeyi ne kadar erken yaparsam o kadar az faiz işlet...

Devamını Oku
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

4 Yorum

Fatih
Fatih
 

İyi akşamlar sonuç alabildiniz mi acaba VakıfBank dan

Fatih
Fatih
 

Sacide hanım geçmiş olsun benimde başıma geldi bende uğraşıyorum sonuç alabildiniz mi

Sacide
Sacide
 

Size de çok geçmiş olsun. Ama çok ümitli olmasın girişimlerimiz bence.

Sacide
Sacide
 

Savcılık değerlendirmesi bekliyoruz, olumlu ya da olumsuz dönüş yapılır, sorup durmayın dediler savcılıktan. Banka hiçbir sorumluluk almıyor, hiç umursamıyor. Yapılan havaleyi anında bildirdiğim halde iptal edip geri iade yapmadılar, savcının iyi gününü beklemekten ibaret artık.